Търсене по ключова дума
Имате въпроси за нашите продукти? Можете лесно да намерите отговорите с нашата търсачка - просто въведете ключова дума.
Има ли лимит на трансакциите с картата за храна Pluxee?
Няма лимити на трансакциите, които можете да правите с вашата карта Pluxee. Единственото условие е да имате достатъчно наличност в картата за вашата покупка.
Мога ли да използвам картa Pluxee извън България?
Картите на Pluxee Bulgaria са предназначени само за употреба в България и плащанията с тях се приемат само от търговски партньори в страната. Не можете да използвате Pluxee карта в чужбина.
Могат ли да се заплащат точни суми с електронни ваучери Pluxee?
Да, с електронните ваучери за храна плащате точната сума за своята покупка.
Какво се случва с картата за храна Pluxee, получена от предишен работодател?
След напускане на работно място можете да продължите да използвате картата от бившия си работодател, докато изхарчите заредените средства и балансът ви стане 0.
Когато балансът ви достигне 0, картата става неизползваема. В случаите, в които работодателят има допълнителни разходи, свързани с предоставянето и използването на Вашата карта, той може да изиска от вас да изхарчите средствата по нея в рамките на определен период, след което картата да бъде деактивирана.
Картата, която бившият ви работодател е поръчал за вас, не може да се използва от новия ви работодател.Бившият ви работодател няма право да изиска вашата карта, за да я предостави на друг служител.
Ще бъдат ли валидни хартиените ваучери за храна след дигитализацията?
Хартиените ваучери за храна ще спрат да бъдат издавани на 30 юни 2024 г.
Всички вече издадени хартиени ваучери ще важат до датата на валидност, изписана на всеки един от тях и ще се приемат в партньорската мрежа от търговски обекти на Плъкси.
Каква е разликата е между хартиените и електронни ваучери за храна?
Променя се единствено носителят на ваучерите за храна. Те продължават да са социална придобивка, която до 200 лв. месечно на служител е освободена от данъци и за работодателя, и служителя.
Новият дигитален формат ще улесни работодатели, служители и търговци, като направи получаването и използването на ваучерите по-лесно, удобно и бързо.
Ще мога ли да обменя хартиени ваучери за храна за средства в картата?
Веднъж издадени, хартиените ваучери могат да бъдат похарчени в мрежата на Плъкси България до датата на своята валидност. Те не могат да бъдат преотстъпвани, заменяни срещу пари или заменяни за наличност в картата-носител на електроните ваучери.
Мога ли да тегля средствата от картата си за храна от банкомат?
Средствата, с които е зареден електронният ваучер, не могат да бъдат теглени на банкомат. Те могат да бъдат похарчени само на ПОС терминал в обект от търговската мрежа на Плъкси България.
Колко трансакции мога да извърша за един ден с картата за храна Pluxee?
Няма лимит за броя или стойността на трансакциите, стига да имате достатъчно средства в картата за храна Pluxee.
Мога ли да внасям или да тегля средства от картата?
Картодържателят не може да внася пари по своята карта Pluxee или да прехвърля суми по друг начин, освен за извършване на покупка в търговски обект от нашата мрежа.
Може ли друг човек да пазарува с моята карта за храна?
Електронните ваучери за храна се предоставят поименно на служители на постоянен трудов договор и не могат се преотстъпват на трети лица.
Как да добавя виртуална карта за подарък Pluxee към мобилния си портфейл в Google Wallet?
За да добавите своята карта за подарък Pluxee към мобилния си портфейл в Google Wallet, следвайте стъпките по-долу.
За добавяне на ваучер за храна Pluxee към мобилния си портфейл в Google Pay, следвайте стъпките тук.
- Отворете приложението Google Pay на смартфона си и натиснете бутона “Добавяне на карта” в долната част на екрана.
- Изберете опцията “Дебитна или кредитна карта” от менюто.
- Изберете “Кредитна или дебитна карта” в менюто “Избор на карта за настройване”.
- Въведете детайли за своята виртуална карта за подарък Pluxee: номер, валидност, CVC код.
- Приемете условията на приложението и на картата.
- Изберете SMS като метод за верификация и въведете кода, който получите като SMS.
- Кодът ще бъде изпратен на телефонният номер, с който сте регистриран на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
След като въведете получения с SMS код, можете да правите плащания с мобилното си устройство.
Как да добавя виртуална карта за подарък Pluxee към мобилния си портфейл в Apple Pay?
За да добавите своята карта за подарък Pluxee към мобилния си портфейл в Apple Pay, следвайте стъпките по-долу.
За добавяне на ваучер за храна Pluxee към мобилния си портфейл в Apple Pay, вижте инструкциите тук.
- Отворете мобилния си портфейл.
- Натиснете „+“ в горния десен ъгъл на екрана.
- Изберете „Добави ръчно детайли за карта“.
- Изберете “Добави друга карта“ най-долу на екрана.
- Попълнете името си и номера на виртуалната карта Pluxee, който ще намерите в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
- Попълнете датата на валидност и CVC кода от гърба на виртуалната карта Pluxee.
- Приемете условията за мобилни плащания с карта.
- Изберете верификация с текстово съобщение и въведете получения с SMS код
- Кодът ще бъде изпратен на телефонния номер, с който сте регистриран в giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
След като въведете получения с SMS код, можете да правите безконтактни плащания с мобилното си устройство.
Как мога да приемам електронни ваучери за храна Pluxee в своя търговски обект?
За да приемате електронни ваучери за храна Pluxee е необходимо да сключите договор с нас (без значение дали досега сте приемали хартиени ваучери за храна или не).
Обектите, които приемат електронни ваучери за храна, трябва да отговарят на следните условия:
- Да разполагат с POS терминал
- Да са регистрирани по ДДС
- Да предоставят стоки и/или услуги в обхвата на ваучерите за храна
Можете да изпратите безплатно запитване. Наш представител е се свърже с вас в кратък срок, за да ви предостави оферта за договор. Можете да подпиете договор с нас на хартия или изцяло онлайн.
Какво трябва да правят търговските обекти с ваучерите за храна Pluxee на хартия?
При пазаруване на клиенти с ваучери, служителите на търговските обекти трябва да:
- Проверят дали датата на валидност на ваучерите не е изтекла;
- Проверят номиналната стойност;
- Поставят печат и дата на гърба на всеки ваучер, като се убедят, че той не е вече подпечатен (т.е. не е бил използван в друг обект);
- Издават касова бележка.
В случай, че стойността на стоката/услугата е по-висока от номинала на ваучера, клиентът доплаща разликата в брой или с карта.
Как да добавя картата за храна Pluxee в Google Pay?
За да добавиш своята Pluxee карта за електронни ваучери за храна в Google Pay, трябва да имаш приложението Pluxee и да си добавил активна Pluxee карта в него.
- Изтегли приложението Pluxee от Google Play Store.
- Влез в профила си или се регистрирай, като въведеш имейл адреса си и последваш стъпките.
- Добави картата си за храна Pluxee в Google Pay, като избереш „Добави в Google Pay“.
- Приеми Общите условия.
Готово!
Ще ми трябва ли нова карта за храна, ако сменя своя работодател?
Да. Всяка карта за храна Pluxee се издава на наето лице, работещо на трудов договор от неговия работодател.
Мога ли да променям цените при заплащане с ваучери за храна?
Търговците нямат право да променят цените в зависимост от това дали клиентите заплащат с електронни или хартиени ваучери или пари.
Как се случва осребряването на електронни ваучери за храна?
- Приемате плащанията на вашите POS терминали и средствата постъпват директно във вашите сметки.
- След като плащането е успешно, ще получите парите си до няколко дни – в зависимост от договора собслужващата ви банкова институция.
- В края на месеца Pluxee фактурира трансакциите, които са постъпили във вашата банкова сметка до последното число на месеца.
- Получавате фактура със справка за плащанията от Pluxee. Тя съдържа списък на трансакциите с ауторизационен код на всяка трансакция.
Какво представляват електронните ваучери за храна?
Електронните ваучери за храна използват електронен носител – физическа или виртуална карта. Картата се зарежда всеки месец от работодателя и може да се използва от служителите за плащания на POS терминал само в мрежата от търговски обекти на съответния оператор на ваучери.
Търговските партньори получават средствата от плащането директно по своята банкова сметка, след което заплащат комисионна по договор към оператора на ваучери на храна.