Търсене по ключова дума
Имате въпроси за нашите продукти? Можете лесно да намерите отговорите с нашата търсачка - просто въведете ключова дума.
Може ли nолзвателят сам да зареди своята виртуална карта за подарък Pluxee?
Не. Виртуална карта за подарък Pluxee e социална придобивка и сума по нея може да се зарежда само от работодател или бизнес клиент.
Какво е виртуална карта за подарък Pluxee?
Виртуална карта за подарък Pluxee е социална придобивка под формата на предплатена и презареждаема дигитална карта от типа Mastercard, която съществува само в електронен вид (няма физически носител).
С тази карта плащате онлайн и извършвате безконтактни плащания, след като я добавите към мобилния си портфейл Google Pay или Apple Pay.
Какво трябва да правят търговските обекти с ваучери за подарък Pluxee?
Търговските обекти, които имат договор за приемане на ваучери за подарък Pluxee, трябва да:
- Имат поставен стикер, показващ, че обектът приема съответния вид ваучери;
- При заплащане с ваучери, служителят трябва да провери дали датата на валидност на ваучерите не е изтекла;
- Служителят трябва да постави печат и дата на гърба на всеки ваучер, като първо се убеди, че ваучерът не е подпечатан на гърба, т.е. не е бил използван в друг обект;
- Служителят трябва да провери номиналната стойност на ваучера;
- Служителят трябва да издадете касова бележка;
- Ако стойността на стоката/услугата е по-висока от номинала на ваучера, то клиентът доплаща разликата в борй или с карта.
При пазаруване с ваучери не се връща ресто.
Мога ли да предоставя различен размер ваучери за подарък Pluxee на служителите си? Мога ли да ги предоставям само на част от служителите?
Работодателят има свобода да предостави ваучери за подарък Pluxee на всички или на част от служителите си, както и да определи различна сума за всеки.
Каквa е разликата между ваучерите за храна и ваучерите за подарък Pluxee?
Ваучерите за храна Pluxee по Наредба 7 са освободени от данъци и такси в размер до 200 лв. месечно на служител. Те могат да бъдат използвани само за определени групи продукти и услуги - храни, хранителни продукти, безалкохолни напитки и др. Предвид данъчните облекчения размерът на ваучерите е регулиран от Министерството на финансите с годишна квота.
Ваучерите за подарък Pluxee нямат облекчения в данъчното третиране. С тях могат да се заплатят широк набор продукти и услуги в над 12 000 обекта, с които Pluxee има сключен договор. Размерът и номиналът на ваучерите се определя от работодателя и няма годишна квота, която да регулира колко ваучери ще бъдат отпечатани.
Какво да направя, ако валидността на ваучерите за подарък Pluxee е изтекла?
Ваучерите за подарък могат да бъдат преиздадени в срок до 30 дни от изтичане на валидността, изписана на тях.
За целта, моля да се свържете с нас. Ние ще Ви издадем фактура за плащане на комисионна за преиздаване, която е описана в договора Ви. След заплащане, в срок до 5 дни, ние Ви изпращаме преиздадени ваучери със същата валидност и номинал. Транспортът е за Ваша сметка.
Какви са ползите за търговските обекти от приемане на ваучери за подарък Pluxee?
Когато започнете да приемате ваучери за подарък Pluxee ставате част от търговската мрежа с над 12 000 обекта на Pluxee. Вашият обект ще бъде включен в нашата интерактивна карта и ще привлече нови клиенти.
Ако имате желание да станете наш партньор, свържете се с нас тук.
Какво нямат право да правят търговците с ваучери за подарък Pluxee?
При приемане на ваучери за подарък Pluxee не трябва да:
- връщате ресто;
- да заменяте ваучери срещу пари в брой;
- да перфорирате, облепвате и пишете по ваучерите;
- да приемате ваучери с нарушена цялост;
- да приемате ваучери със зацапан баркод и сериен номер едновременно;
- да нарушавате целостта на баркода на ваучерите;
- да променяте цените на стоките/услугите си в зависимост от това дали клиентът плаща с ваучери или с пари.
Какви са предимствата на ваучерите за подарък Pluxee?
Предимствата на ваучерите за подарък Pluxee за работодателите са:
- Лесен и удобен начин за мотивация на служители или партньори;
- Могат да се използват в над 12 000 обекта в цялата страна;
- С тях се заплаща широк набор продукти и услуги, които можете да видите тук;
- Ваучерите не се регулират с годишна квота.
Можете да прочетете повече за ваучерите за подарък Pluxee.
Каква е валидността и стойността на ваучерите за подарък Pluxee?
Валидността на ваучерите за подарък Pluxee най-често е една календарна година. Срокът на валидност е отпечатан на лицевата страна на всеки ваучер.
Стойността на ваучерите е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер. Номиналът може да се определя от работодателя.
Получавам ли ресто при пазаруване с ваучери за подарък Pluxee?
Не, при пазаруване с хартиени ваучери не получавате ресто.
Какъв е процесът за осребряване на хартиените ваучерите за храна Pluxee?
Pluxee гарантира осребряването на ваучерите, приети от търговските обекти, когато те са изпратени до 40 дни след изтичане на тяхната валидност и не са с нарушена цялост и външен вид.
Необходимо е да:
- Поставите датата на приемане на ваучерите и печата на търговския обект на гърба на всеки един ваучер за храна.
- Попълните прилежно представената Ви от Pluxee Bulgaria разписка за осребряване.
- Донесете ваучерите за храна Pluxee на гишето на Pluxee всеки делничен ден между 9.00 и 12.00 часа или ги изпратете по пощата или куриер.
Ваучерите за храна Pluxee са за еднократна употреба. След получаването им Pluxee извършва следните операции с тях:
- Анулира приетите ваучери Pluxee
- Прочита бар-код информацията на всеки един ваучер
- Съпоставя информациите за издадени и предоставени за осребряване ваучери Pluxee
- Проверява защитните елементи на всеки един ваучер
- Унищожава физически всеки един получен ваучер, като запазва електронен архив за него
След приключване на тези операции Pluxee Ви изпраща фактура, съдържаща стойността на дължимата услуга, както и броя и номиналната стойност на предоставените за осребряване от Вас ваучери Pluxee. Фактурите могат да бъдат изпратени по електронен път при желание от страна на клиента. След заплащане на стойността на услугата, Pluxee Ви превежда стойността на ваучерите предоставени за осребряване по посочената от Вас в договора банкова сметка.
Какво да направя, ако валидността на хартиените ваучери е изтекла?
Всички видове ваучери, с изключение на ваучерите за храна Pluxee по наредба 7, могат да бъдат преиздадени в срок до 30 дни от изтичане на валидността, изписана на тях.
За целта, работодателят трябва да се свържете с нас. Ние ще Ви издадем разписка, в която се описва броя и номинала на ваучерите. След това ни изпраща частта от разписката за Pluxee, заедно с ваучерите, на адрес: София, 1766, ж.к. Младост 4, Бизнес Парк София, сгр. 12А, ет. 1. Ние ще издадем фактура за плащане на комисионна за преиздаване, която е описана в договора Ви. След заплащане, в срок до 5 дни, ние Ви изпращаме преиздадени ваучери със същата валидност и номинал. Транспортът е за Ваша сметка.
Ако сте служител на фирма и искате ваши ваучерит да бъдат преиздадени, обърнете се към вашия работодател, който да изпълни процеса, описан по-горе.
Защитени ли са средствата, заредени във виртуална карта за подарък Pluxee?
Да. Издателят на картата за подарък Pluxee е DiPocket UAB, което е под контрола на Банката на Литва, на която редовно докладва за дейността си. Като институция, извършваща регулирана дейност, DiPocket е длъжно да спазва всички приложими финансови закони и закони за защита на ползвателите.
Имайки най-висок статут на член на Mastercard® Principal Member, DiPocket също прилага оперативните правила на Mastercard® и други общи оперативни разпоредби.
Каква е максималната сума ваучери по наредба 11, която мога да предоставя на своите служители?
Ваучерите за храна по Наредба 11 нямат ограничения в максималната сума, която работодателят може да предостави.
Какво са ваучерите за подарък Pluxee?
Ваучерите за подарък Pluxee са платежни инструменти, които имат определен срок на валидност, различни номинални стойности и защитни елементи, съизмерими с тези на банкнотите. Ваучерите служат за закупуването на стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти партньори на Pluxee на територията на целата страна. Възможни са рестрикции, които са изрично посочени на ваучера или декларирани от търговския партньор.
Те се предоставят от работодател на служител като част от пакета със социални придобивки или с цел допълнителна мотивация.
Ваучерите могат да се използват в широка мрежа от търговски обекти, която можете да видите тук.
Къде и как мога да използвам продуктите на Pluxee?
Продуктитее на Pluxee могат да бъдат използвани в хиляди физически обекти и онлайн магазини от партньорската ни мрежа в цялата страна. Можете да я видите тук.
Търговските обекти са обозначени със стикер (на врата, вход, витрина, каса), на който ще видите кои наши продукти се приемат:
- Ваучери за храна (на хартия и/или електронни);
- Ваучери за подарък;
- Виртуална карта за подарък.
Търговецът няма право да променя цените, според това дали плащате с ваучери или с пари.
Къде и как мога да използвам ваучери за подарък Pluxee?
Ваучерите за подарък Pluxee служат за закупуването на всички стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти от мрежата на Pluxee, освен ако няма изрично посочени рестрикции.
Може да ги ползвате за мода, книги, спортни стоки, фитнес, козметични и здравни процедури, туристически услуги, детски стоки, хранителни продукти, ресторанти и много други. Можете да разгледате нашата интерактивна карта с обекти тук.
Мога ли да заменя хартиените ваучери срещу пари в брой?
Не. Обмяната на ваучери срещу пари в брой е забранена.
Къде мога да видя стойността на хартиените ваучери, които съм получил?
Стойността е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер.