Търсене по ключова дума

Картата за храна Pluxee, заредена с електронни ваучери за храна, се използва за плащания като стандартна дебитна карта.

Необходимо е да изберете търговски обект, който приема електронни ваучери за храна Pluxee, и при плащане да доближите чипа на картата към четеца на POS терминала. При първо плащане трябва да активирате картата, като я поставите в POS терминала и да въведете своя ПИН код, а след това можете да плащате изцяло безконтактно, стига ПОС терминалът да има такава функция. 

Възможно е да ви бъде поискан ПИН код при плащания на стойност над 100 лв. или за по-малки суми в зависимост от ПОС терминала. Средствата по картата не могат да се теглят на банкомат, да се прехвърлят по друга сметка или да се използват за плащания в обекти, които не са част от мрежата на Плъкси.

Ваучерите за храна Pluxee имат срок на валидност до една година. Това е валидността на месечните суми, които служителите получават по баланса на картата си от своя работодател. 

При плащане с електронен ваучер за храна автоматично се харчи този, който е зареден най-отдавна и изтича най-скоро. Така шансът ваучерите за храна да изтекат е много малък.

При евентуално скорошно изтичане на срока на валидност на ваучерите, ще бъдете своевременно уведомени, че датата наближава.

1. Работодател сключва договор и поръчва карти за електронни ваучери за храна от Pluxee. 
2. Предоставя картите и ПИН кодовете за тях на своите служители и всеки месец зарежда картите със сумата, която е решил да предоставя. Средствата са социална придобивка, която е напълно освободена от данъци и осигуровки в размер до 200 лева на служител на месец.
3. Служителите пазаруват в магазините от търговската мрежа на Pluxee. 
4. Търговските обекти получават директно средствата от направените покупки, като след това заплащат комисионна според своя договор с Pluxee.

С промени в ЗДДФЛ (Закон за данъците върху доходите за физически лица) от 23.12.2022г. работодателите вече трябва да декларират пред НАП някои от предоставените на служителите необлагаеми доходи, включително ваучерите за храна.

Информацията се подава като част от справката за платените облагаеми доходи по чл. 73, ал. 6 от ЗДДФЛ за 2022 г.

Влезте на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org и въведете данните си за вход в системата.

За да добавите своята карта за подарък Pluxee към мобилния си портфейл в Google Wallet, следвайте стъпките по-долу.

За добавяне на ваучер за храна Pluxee към мобилния си портфейл в Google Pay, следвайте стъпките тук.

1. Отворете приложението Google Pay на смартфона си и натиснете бутона “Добавяне на карта” в долната част на екрана.
2. Изберете опцията “Дебитна или кредитна карта” от менюто.
3. Изберете “Кредитна или дебитна карта” в менюто “Избор на карта за настройване”.
4. Въведете детайли за своята виртуална карта за подарък Pluxee: номер, валидност, CVC код.
5. Приемете условията на приложението и на картата.
6. Изберете SMS като метод за верификация и въведете кода, който получите като SMS.
7. Кодът ще бъде изпратен на телефонният номер, с който сте регистриран на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.

След като въведете получения с SMS код, можете да правите плащания с мобилното си устройство.

За да добавите своята карта за подарък Pluxee към мобилния си портфейл в Apple Pay, следвайте стъпките по-долу.

За добавяне на ваучер за храна Pluxee към мобилния си портфейл в Apple Pay, вижте инструкциите тук.

1. Отворете мобилния си портфейл.
2. Натиснете „+“ в горния десен ъгъл на екрана.
3. Изберете „Добави ръчно детайли за карта“.
4. Изберете “Добави друга карта“ най-долу на екрана.
5. Попълнете името си и номера на виртуалната карта Pluxee, който ще намерите в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
6. Попълнете датата на валидност и CVC кода от гърба на виртуалната карта Pluxee.
7. Приемете условията за мобилни плащания с карта.
8. Изберете верификация с текстово съобщение и въведете получения с SMS код
9. Кодът ще бъде изпратен на телефонния номер, с който сте регистриран в giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.

След като въведете получения с SMS код, можете да правите безконтактни плащания с мобилното си устройство.

За да приемате електронни ваучери за храна Pluxee е необходимо да сключите договор с нас (без значение дали досега сте приемали хартиени ваучери за храна или не). 

Обектите, които приемат електронни ваучери за храна, трябва да отговарят на следните условия:

• Да разполагат с POS терминал
• Да са регистрирани по ДДС
• Да предоставят стоки и/или услуги в обхвата на ваучерите за храна

Можете да изпратите безплатно запитване. Наш представител е се свърже с вас в кратък срок, за да ви предостави оферта за договор. Можете да подпиете договор с нас на хартия или изцяло онлайн.

При пазаруване на клиенти с ваучери, служителите на търговските обекти трябва да:

• Проверят дали датата на валидност на ваучерите не е изтекла;
• Проверят номиналната стойност;
• Поставят печат и дата на гърба на всеки ваучер, като се убедят, че той не е вече подпечатен (т.е. не е бил използван в друг обект); 
• Издават касова бележка.

В случай, че стойността на стоката/услугата е по-висока от номинала на ваучера, клиентът доплаща разликата в брой или с карта.

За да добавиш своята Pluxee карта за електронни ваучери за храна в Google Pay, трябва да имаш приложението Pluxee и да си добавил активна Pluxee карта в него.

1. Изтегли приложението Pluxee  от Google Play Store. 
2. Влез в профила си или се регистрирай, като въведеш имейл адреса си и последваш стъпките. 
3. Добави картата си за храна Pluxee в Google Pay, като избереш „Добави в Google Pay“.
4. Приеми Общите условия.

Готово!

За да започнете да приемате ваучери за подарък Pluxee е необходимо да подпишете договор с Pluxee Bulgaria. Можете да заявите желание да работите с нас тук.
След подписване на договора ще ви предоставим стикер(и), с който да обозначите обекта/обектите, че приемате съответните ваучери, и ще включим обекта ви на нашата карта с търговски партньори.

Изпратете запитване за оферта на нашия сайт. След подписване на договор ще получите достъп до платформата за обслужване на клиенти на Pluxee, където ще можете да правите сами онлайн поръчки. 

След като направите поръчка, остава само да я заплатите след получаване на проформа фактура, издадена от нас.

За да започнете да приемате ваучери на Pluxee е необходимо да подпишете договор с нас. 

Можете да попълните тази форма и наш представител ще се свърже с вас, за да ви предостави допълнителна информация.

МID (merchant ID) - номер на всеки обект можете да видите на разписка от ПОС терминал или да получите от банката/институцията, която ви е предоставила правото да приемате плащания с карти. Необходимо е да добавете всички MID номера на търговските обекти, които приемат виртуална карта за подарък Pluxee, дори и MID номерата да са на различни банки.

Подробни инструкции можете да видите тук.

1. Уверете се, че картата е активирана: За да добавите картата си за храна към Google Pay / Apple Pay, е нужно тя да бъде активирана. Можете да го направите с контактна трансакция с поставяне на картата в ПОС терминал и въвеждане на ПИН код, или в приложението да изберете опция "Активирай картата си". 
2. Добавяне на карта към Android Smart часовник:  Успешното добавяне на карта за храна Pluxee към смартчасовник с ОС Android зависи също така от различни допълнителни споразумения и договори между различни страни, в този смисъл възможно да не можете да добавите Pluxee картата си поради независещи от нас причини. 
3. Съветваме Ви да добавяте своята карта от мобилното приложение: Това е най-сигурният и бърз начин. Вижте как да добавите картата си в Google Pay / Apple Pay.

Aко не успявате да добавите картата си в Google Pay / Apple Pay, да се свържете с нас на тел. 0700 40 700*, за да можем да Ви съдействаме. 

*От понеделник до петък от 09:00ч до 18:00ч.  

*За обаждането може да бъде начислена такса съгласно тарифата на обслужващия Ви оператор.

Можете да използвате своята карта за храна Pluxee в онлайн магазини за храна, които са част от нашата търговска мрежа. Можете разгледате мрежата тук, като трябва да филтрирате "Онлайн магазини" и продукт "Електронен ваучер за храна". 

Онлайн плащанията с картата за храна Pluxee са защитени с 3DSecure технология по програмата на Visa, с цел предпазване от интернет измами и неоторизирани плащания. 

Можете да използвате мобилни разплащания за още по-бързи плащания. 

Добавянето на картата Pluxee за храна става лесно и за секунди: Влезте в страница Портфейл на приложението Pluxee и изберете зъбчатото колело в горния десен ъгъл. Така достъпвате Настройките на Вашата карта. В тях изберете Добавяне към Google Wallet / Добави към Apple Pay и последвайте стъпките. 

Готово! Вече можете да плащате със смартфона си. 

Причини за неуспешна онлайн трансакция може да бъдат: 

1. Онлайн магазинът, от който Ваш служител иска да закупи хранителни продукти, не е част от търговската ни мрежа. Можете да видите дали работим с даден търговски обект тук. 

2. Грешно въведена информация от картата (номер на карта, имена, валидност, CVV). 

Важно! При служителите с безименни карти (Служител 1, Служител 2 или др. наименование) е важно въведеното име да е името на картата, а не името на служителя. 

3. Грешно въведен 6-цифрен код, изпратен като SMS/изтекъл код. В такъв случай плащането ще бъде отказано. Трябва да бъде въведен правилен код в рамките на до 5 минути. 

4. Грешно избрана опция за направена трансакция в магазин. Ако Вашият служител е извършил онлайн трансакции, може да провери в приложението и да избере магазина, от който е пазарувал/а. Ако няма извършени онлайн трансакции досега, избира "Не разпознавам тези трансакции". 

5. Не е добавен телефонен номер при регистрация на профил в приложението за крайни потребители: Трябва да го добави го в приложението в страница "Лични Данни".

6. Недостатъчна наличност, блокирана карта и др.

Ако има нужда от допълнително съдействие, може да се свържете с нас на тел. 0700 40 700.*

*От понеделник до петък от 09:00ч до 18:00ч.  

*За обаждането може да бъде начислена такса съгласно тарифата на обслужващия Ви оператор. 

Причини за неуспешна онлайн трансакция могат да бъдат: 

1. Онлайн магазинът, от който искате да закупите хранителни продукти, не е част от търговската ни мрежа. Можете да видите дали работим с даден търговски обект тук, като филтрирате продукт "електронен ваучер за храна". 
2. Грешно въведена информация от картата (номер на карта, имена, валидност, CVV).
3. Грешно въведен 6-цифрен код, изпратен като SMS/изтекъл код. В такъв случай плащането ще бъде отказано. Трябва да въведете правилен код в рамките на до 5 минути. 
4. Грешно избрана опция за направена трансакция в магазин. Ако имате извършени онлайн трансакции, проверете в приложението и изберете магазина, от който сте пазарували. Ако нямате извършени онлайн трансакции досега, изберете "Не разпознавам тези трансакции". 
5. Не е добавен телефонен номер при регистрация на профил в приложението за крайни потребители: Добавете го в приложението в страница "Лични Данни".
6. Недостатъчна наличност, блокирана карта и др.

Ако имате нужда от допълнително съдействие, можете да се свържете с нас на тел. 0700 40 700*.

*От понеделник до петък от 09:00ч до 18:00ч.  

*За обаждането може да бъде начислена такса съгласно тарифата на обслужващия Ви оператор.