Търсене по ключова дума
Имате въпроси за нашите продукти? Можете лесно да намерите отговорите с нашата търсачка - просто въведете ключова дума.
Как мога да започна да приемам ваучери за подарък Pluxee в своя търговски обект?
За да започнете да приемате ваучери за подарък Pluxee е необходимо да подпишете договор с Pluxee Bulgaria. Можете да заявите желание да работите с нас тук.
След подписване на договора ще ви предоставим стикер(и), с който да обозначите обекта/обектите, че приемате съответните ваучери, и ще включим обекта ви на нашата карта с търговски партньори.
Как мога да направя рекламация за транзакция с виртуална карта за подарък Pluxee?
За да направите рекламация относно транзакция с карта за подарък Pluxee, свържете се с Центъра за обслужване на клиенти на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org/contact/feedback. Важно е да използвате имейл адреса, с който сте регистриран/а.
Как мога да поръчам виртуална карта за подарък Pluxee за моите служители?
Изпратете запитване за оферта на нашия сайт. След подписване на договор ще получите достъп до платформата за обслужване на клиенти на Pluxee, където ще можете да правите сами онлайн поръчки.
След като направите поръчка, остава само да я заплатите след получаване на проформа фактура, издадена от нас.
Как мога да започна да предоставям електронни ваучери за храна за своя екип, ако досега не съм предоставял тази социална придобивка?
Ако досега не сте работили с Плъкси България, можете да изпратите запитване за оферта или да позвъните на 0700 40 700 (цената на разговора зависи от тарифата на вашия мобилен оператор).
Наш търговски представител ще се свърже с Вас в най-кратък срок, за да Ви предостави оферта.
Как мога да проверя наличните средства и историята на трансакциите с моята виртуална карта за подарък Pluxee?
Можете да намерите информация за наличните средства и историята на трансакциите, когато влезете в профила си на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
Наличните средства са видими на началния екран. Историята на транзакциите може да бъде намерена в раздела „История на трансакциите“.
Как мога да променя PIN кода на моята виртуална карта за подарък Pluxee?
Можете да промените ПИН кода на вашата виртуална карта за подарък Pluxee, когато влезете в раздел "Сигурност" в профила си на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
Как потребителят ще получи своята виртуална карта за подарък Pluxee?
При поръчка на виртуална карта за подарък Pluxee вие ни предоставяте имейл на служителя. Всичко необходимо за използването на виртуална карта Pluxee се изпраща директно от нас до служителя по електронен път.
На предоставения имейл, служителят ще получи уникален код на картата, необходим за регистрирането й на уебсайта giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
Как работи системата на електронните ваучери за храна в България?
- Работодател сключва договор и поръчва карти за електронни ваучери за храна от Pluxee.
- Предоставя картите и ПИН кодовете за тях на своите служители и всеки месец зарежда картите със сумата, която е решил да предоставя. Средствата са социална придобивка, която е напълно освободена от данъци и осигуровки в размер до 200 лв./102,26 € на служител на месец.
- Служителите пазаруват в магазините от търговската мрежа на Pluxee.
- Търговските обекти получават директно средствата от направените покупки, като след това заплащат комисионна според своя договор с Pluxee.
Как се случва плащането с виртуална карта за подарък Pluxee?
Виртуална карта за подарък Pluxee може да се използва в България за безконтактни плащания във всички търговски обекти, оборудвани с POS терминал, и в онлайн магазини, които са част от партньорската мрежа на Pluxee Bulgaria.
Плащането е с “NFC” метод за иницииране на безконтактно плащане съобразно правилата на картовата схема Mastercard.
Как и в какъв срок ще получа средствата от плащания с виртуална карта за подарък Pluxee?
Вие ще получите парите си директно от обслужващата Ви банка или финансова институция, която ви е предоставила POS и съответно правото да приемате карти с цел извършване на операции по продажба на стоки и услуги, съгласно условията на договора с тази банка или финансова институция.
Каквa е разликата между ваучерите за храна и ваучерите за подарък Pluxee?
Ваучерите за храна Pluxee по Наредба 7 са освободени от данъци и такси в размер до 200 лв./102,26 € месечно на служител. Те могат да бъдат използвани само за определени групи продукти и услуги - храни, хранителни продукти, безалкохолни напитки и др. Предвид данъчните облекчения размерът на ваучерите е регулиран от Министерството на финансите с годишна квота.
Ваучерите за подарък Pluxee нямат облекчения в данъчното третиране. С тях могат да се заплатят широк набор продукти и услуги в над 12 000 обекта, с които Pluxee има сключен договор. Размерът и номиналът на ваучерите се определя от работодателя и няма годишна квота, която да регулира колко ваучери ще бъдат отпечатани.
Каква е валидността на електронните ваучери за храна?
Ваучерите за храна Pluxee имат срок на валидност до една година. Това е валидността на месечните суми, които служителите получават по баланса на картата си от своя работодател.
При плащане с електронен ваучер за храна автоматично се харчи този, който е зареден най-отдавна и изтича най-скоро. Така шансът ваучерите за храна да изтекат е много малък.
При евентуално скорошно изтичане на срока на валидност на ваучерите, ще бъдете своевременно уведомени, че датата наближава.
Какво да направя, ако валидността на хартиените ваучери е изтекла?
Всички видове ваучери, с изключение на ваучерите за храна Pluxee по наредба 7, могат да бъдат преиздадени в срок до 30 дни от изтичане на валидността, изписана на тях.
За целта, работодателят трябва да се свържете с нас. Ние ще Ви издадем разписка, в която се описва броя и номинала на ваучерите. След това ни изпраща частта от разписката за Pluxee, заедно с ваучерите, на адрес: София, 1766, ж.к. Младост 4, Бизнес Парк София, сгр. 12А, ет. 1. Ние ще издадем фактура за плащане на комисионна за преиздаване, която е описана в договора Ви. След заплащане, в срок до 5 дни, ние Ви изпращаме преиздадени ваучери със същата валидност и номинал. Транспортът е за Ваша сметка.
Ако сте служител на фирма и искате ваши ваучерит да бъдат преиздадени, обърнете се към вашия работодател, който да изпълни процеса, описан по-горе.
Каква е максималната сума ваучери по Наредба 11, която мога да предоставя на своите служители?
Ваучерите за храна по Наредба 11 нямат ограничения в максималната сума, която работодателят може да предостави.
Какви са предимствата на ваучерите за подарък Pluxee?
Предимствата на ваучерите за подарък Pluxee за работодателите са:
- Лесен и удобен начин за мотивация на служители или партньори;
- Могат да се използват в над 12 000 обекта в цялата страна;
- С тях се заплаща широк набор продукти и услуги, които можете да видите тук;
- Ваучерите не се регулират с годишна квота.
Можете да прочетете повече за ваучерите за подарък Pluxee.
Какви са лимитите за плащания с моята виртуална карта за подарък Pluxee?
Можете да проверите лимитите на трансакциите на вашата виртуална карта за подарък Pluxee в Общите условия, в раздел 5 „Валута и лимити“, когато влезете в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
Какви са ползите за търговските обекти от приемане на ваучери за подарък Pluxee?
Когато започнете да приемате ваучери за подарък Pluxee ставате част от търговската мрежа с над 12 000 обекта на Pluxee. Вашият обект ще бъде включен в нашата интерактивна карта и ще привлече нови клиенти.
Ако имате желание да станете наш партньор, свържете се с нас тук.
Какво да направя, ако валидността на ваучерите за подарък Pluxee е изтекла?
Ваучерите за подарък могат да бъдат преиздадени в срок до 30 дни от изтичане на валидността, изписана на тях.
За целта, моля да се свържете с нас. Ние ще Ви издадем фактура за плащане на комисионна за преиздаване, която е описана в договора Ви. След заплащане, в срок до 5 дни, ние Ви изпращаме преиздадени ваучери със същата валидност и номинал. Транспортът е за Ваша сметка.
Какво да направя, ако хартиените ваучери са повредени или с неясен печат?
Ако ваучерите са повредени (скъсани, замърсени, зацапани и т.н.) или липсва част от информацията, отпечатана на тях (номинална стойност, име и др.), те могат да бъдат преиздадени само при условие, че номерът и баркодът върху тях са непокътнати/четими.
В такъв случай, моля да изпратите всички части на ваучера до Плъкси България, като посочите Ваш телефон и име. Ние ще се свържем с Вас, за да уточним неговото преиздаване. В този случай транспортът им е за Ваша сметка, а ако желаете, може да ги донесете и на гише в офиса на Плъкси България на адрес: София 1766, ж.к. Младост 4, Бизнес Парк София, сгр. 12А, ет. 1.
Какво е DiPocket?
DiPocket е издател на виртуална карта за подарък Pluxee.
DiPocket UAB е регистрирано в Литва под дружествен номер: 305599375, регулирано е от Банката на Литва и е лицензирано като дружество за електронни пари (лицензионен номер: 75), със седалище и адрес на управление: Upės Str. 23, 08128 Вилнюс, Литва.