Търсене по ключова дума

Валидността на ваучерите за подарък Pluxee най-често е една календарна година. Срокът на валидност е отпечатан на лицевата страна на всеки ваучер.
Стойността на ваучерите е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер. Номиналът може да се определя от работодателя.

Не, при пазаруване с хартиени ваучери не получавате ресто.

Pluxee гарантира осребряването на ваучерите, приети от търговските обекти, когато те са изпратени до 40 дни след изтичане на тяхната валидност и не са с нарушена цялост и външен вид.  
Необходимо е да:

• Поставите датата на приемане на ваучерите и печата на търговския обект на гърба на всеки един ваучер за храна.
• Попълните прилежно представената Ви от Pluxee Bulgaria разписка за осребряване.
• Донесете ваучерите за храна Pluxee на гишето на Pluxee всеки делничен ден между 9.00 и 12.00 часа или ги изпратете по пощата или куриер.

Ваучерите за храна Pluxee са за еднократна употреба. След получаването им Pluxee извършва следните операции с тях: 

• Анулира приетите ваучери Pluxee 
• Прочита бар-код информацията на всеки един ваучер 
• Съпоставя информациите за издадени и предоставени за осребряване ваучери Pluxee 
• Проверява защитните елементи на всеки един ваучер 
• Унищожава физически всеки един получен ваучер, като запазва електронен архив за него 

След приключване на тези операции Pluxee Ви изпраща фактура, съдържаща стойността на дължимата услуга, както и броя и номиналната стойност на предоставените за осребряване от Вас ваучери Pluxee. Фактурите могат да бъдат изпратени по електронен път при желание от страна на клиента. След заплащане на стойността на услугата, Pluxee Ви превежда стойността на ваучерите предоставени за осребряване по посочената от Вас в договора банкова сметка.

Всички видове ваучери, с изключение на ваучерите за храна Pluxee по наредба 7, могат да бъдат преиздадени в срок до 30 дни от изтичане на валидността, изписана на тях. 

За целта, работодателят трябва да се свържете с нас. Ние ще Ви издадем разписка, в която се описва броя и номинала на ваучерите. След това ни изпраща частта от разписката за Pluxee, заедно с ваучерите, на адрес: София, 1766, ж.к. Младост 4, Бизнес Парк София, сгр. 12А, ет. 1. Ние ще издадем фактура за плащане на комисионна за преиздаване, която е описана в договора Ви. След заплащане, в срок до 5 дни, ние Ви изпращаме преиздадени ваучери със същата валидност и номинал. Транспортът е за Ваша сметка.

Ако сте служител на фирма и искате ваши ваучерит да бъдат преиздадени, обърнете се към вашия работодател, който да изпълни процеса, описан по-горе.

Да. Издателят на картата за подарък Pluxee е DiPocket UAB, което е под контрола на Банката на Литва, на която редовно докладва за дейността си. Като институция, извършваща регулирана дейност, DiPocket е длъжно да спазва всички приложими финансови закони и закони за защита на ползвателите. 

Имайки най-висок статут на член на Mastercard® Principal Member, DiPocket също прилага оперативните правила на Mastercard® и други общи оперативни разпоредби.

Ваучерите за храна по Наредба 11 нямат ограничения в максималната сума, която работодателят може да предостави.

Ваучерите за подарък Pluxee са платежни инструменти, които имат определен срок на валидност, различни номинални стойности и защитни елементи, съизмерими с тези на банкнотите. Ваучерите служат за закупуването на стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти партньори на Pluxee на територията на целата страна. Възможни са рестрикции, които са изрично посочени на ваучера или декларирани от търговския партньор.

Те се предоставят от работодател на служител като част от пакета със социални придобивки или с цел допълнителна мотивация.

Ваучерите могат да се използват в широка мрежа от търговски обекти, която можете да видите тук.

Продуктитее на Pluxee могат да бъдат използвани в хиляди физически обекти и онлайн магазини от партньорската ни мрежа в цялата страна. Можете да я видите тук.

Търговските обекти са обозначени със стикер (на врата, вход, витрина, каса), на който ще видите кои наши продукти се приемат:

• Ваучери за храна (на хартия и/или електронни);
• Ваучери за подарък;
• Виртуална карта за подарък.

Търговецът няма право да променя цените, според това дали плащате с ваучери или с пари.

Ваучерите за подарък Pluxee служат за закупуването на всички стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти от мрежата на Pluxee, освен ако няма изрично посочени рестрикции. 

Може да ги ползвате за мода, книги, спортни стоки, фитнес, козметични и здравни процедури, туристически услуги, детски стоки, хранителни продукти, ресторанти и много други. Можете да разгледате нашата интерактивна карта с обекти тук.

Не. Обмяната на ваучери срещу пари в брой е забранена.

Стойността е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер.

Можете да намерите информация за наличните средства и историята на трансакциите, когато влезете в профила си на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org. 

Наличните средства са видими на началния екран. Историята на транзакциите може да бъде намерена в раздела „История на трансакциите“.

При поръчка на виртуална карта за подарък Pluxee вие ни предоставяте имейл на служителя. Всичко необходимо за използването на виртуална карта Pluxee се изпраща директно от нас до служителя по електронен път. 

На предоставения имейл, служителят ще получи уникален код на картата, необходим за регистрирането й на уебсайта giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.

Свържете се с лицето във вашата компания, което отговаря за социалните придобивки. 

Той/тя ще се свърже с нас за последващи стъпки. След издаване на нова карта, ще получите код за активирането й на имейл адреса, регистриран на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.

Можете да промените ПИН кода на вашата виртуална карта за подарък Pluxee, когато влезете в раздел "Сигурност" в профила си на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.

Можете да намерите датата на изтичане на вашата карта за подарък от лицевата й страна, когато влезете в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.

1. Влезте в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
2. Натиснете "Регистрация на карта".
3. Въведете кода за регистрация на картата, който сте получил по имейл.
4. Потвърдете активацията с имейл.

Промените, свързани с въвеждането на електронни ваучери за храна, са регламентирани с изменения и допълнения на Закона за корпоративното подоходно облагане (ЗКПО), публикувани в държавен вестник на 01.08.2023 г. 

На 28.11.2023 г. са публикувани промени в Наредба 7 на Министерство на финансите, които влизат в сила от 1 януари 2024 г. Подробности по темата можете да научите тук.

В случай на кражба на данни от вашата виртуална карта за подарък Pluxee или съмнение за неоторизирано използване на картата, трябва незабавно да я блокирате. 

Можете временно да блокирате картата си (обратима операция), когато влезете в профила си на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org. 

За анулиране на картата (необратима операция) се обадете на Центъра за обслужване на клиенти на 070040 700*.

*За обаждането може да бъде начислена такса, съгласно тарифата на обслужващия Ви оператор.