Търсене по ключова дума

Стойността на ваучерите за храна се заплаща от фирмата, която ги предоставя на служителите си. 

Поръчката на ваучери за храна освобождава работодателя и служителя от удръжка на данъци и осигурителни вноски при сума в размер до 200 лв. месечно на служител.

Право да получават ваучери за храна имат вcичĸи cлyжитeли на тpyдoв дoгoвop или на дoгoвop зa yпpaвлeниe.

Влезте на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org и въведете данните си за вход в системата.

Според чл. 40, ал. 8, т. 2 от Наредба № 7, при освобождаване на служител работодателят „няма право да изисква връщане на зареден ваучер за храна на електронен носител от наето лице в случай на прекратяване на трудовото правоотношение“. 

Съответно, веднъж издадена, картата и заредените по нея средства принадлежат на служителя и не подлежат на връщане или преотстъпване на друг служител. Сумите по баланса на картата могат да бъдат похарчени в рамките на тяхната валидност дори и след прекратяване на трудовите правоотношения между служител и работодател. След като баланса по картата бъде изхарчен, клиентът може да заяви към Плъкси България деактивиране на картата.

Карта за храна Pluxee пристига при Вашите служители готова за използване. След активирането ѝ на ПОС терминал в обект от мрежата на Pluxee, плащанията се случват лесно и аналогично на плащанията с всяка банкова карта. Добавянето на картата в мобилното приложение не е задължително, за да се използват средствата, заредени по картата. 

Служителите могат да следят баланса по картата си по 3 начина:

1. Мобилното приложение Pluxee за Андроид и за iOs. 
2. Уеб портал Pluxee на адрес consumers.pluxee.bg.
3. С обаждане на тел. 0700 40 700 – в менюто крайни потребители служителите могат да проверят своята наличност. 

Зареждането на суми по картите отнема стандартно 1-2 работни дни след получено плащане по проформа фактура, но при голямо натоварване, тези срокове могат да варират.

Всяка карта за храна Pluxee има срок на валидност 5 години, като това е валидността на електронния носител. Месечните суми, които работодателят зарежда на служителите си, са със срок на валидност 12 месеца (по аналогия с хартиените ваучери). Съответно всяка месечна сума има 12 месеца, в които може да бъде похарчена. 

За удобство на клиентите и за да се избегне изтичане валидността на средствата, при заплащане с карта в търговски обект от мрежата на Плъкси, се харчат с приоритет най-отдавна заредените средства по баланса на картата. В случай, че датата на валидност на средствата по картата наближава, картодържателите ще получат известие в своето мобилно приложение за изтичащи средства поне 1 месец преди датата на изтичане на валидността.

За да срещнем максимално нуждите на нашите клиенти, разработихме решение за поръчка карти без име и фамилия на служител. Те се отнасят към определени от клиента в неговата поръчка уникални номера и могат да се поръчат предварително. 

На пластиката може да бъде отпечатан текст, например „Служител 1“, който ще фигурира и в портала за поръчки вместо име и фамилия. След предоставяне на картата на новопостъпил служител, клиентът има възможност да въведе име и фамилия на съответния служител срещу съответния уникален номер, така че да разпознава коя карта на кой служител е била предоставена.

Предвид изискването на наредбата за общодостъпност, трябва да предоставяте ваучери за храна на всички ваши служители в един и същ размер, независимо дали на месечна база или на база отработен ден. 

При постъпил нов служител, можете да го добавите в списъка си със служители в Портала за поръчка на карти Pluxee и да заявите за него карта, която следва да покриете като разход според дефинираните във вашия договор цени. Картата следва да зареждате ежемесечно заедно с останалите карти на Вашия екип.

Да, ако служител е едновременно назначен по трудово правоотношение в две фирми, той ще има на разположение две отделни пластики с юридическите имена и ЕИК съответно на едната и на другата фирма, тъй като всяко от юридическите лица предоставя средствата по линия на съответното трудово правоотношение със съответното лице.

Стандартният срок е 5 до 7 работни дни, но при голямо натоварване тези срокове могат да варират.

Първото, което трябва да направите, е да посъветвате Вашия служител да блокира временно своята карта в мобилното приложение на Pluxee, в web портала или през автоматичното меню на 0700 40 700, за да не могат трети лица да я използват за разплащания. 

В случай, че служителят не открие картата си в следващите дни, трябва да се обади на тел. 0700 40 700 за окончателно блокиране на картата, поради изгубване, кражба, други. Служителят следва да уведоми и вас с цел преиздаване на картата. Ако искате да преиздадете картата, трябва да влезете в профила си в портала cards.pluxee.bg и да направите справка кой е ID номерът на картата на съответния служител. 

Изпратете мейл с тема “Преиздаване на карта” + име на компанията. В текста на мейла посочете име, фамилия на служителя и ID кода на неговата карта, който сте копирали от портала. Изпратете данните на clients.support@support.pluxee.bg. Ще получите фактура за преиздаване и доставка на картата. След заплащане на фактурата, Плъкси България ще преиздаде и изпрати към Вас новата карта и ПИН код.

Можете да заявите преиздаване на ПИН код към Плъкси България. Влезте в профила си в портала cards.pluxee.bg и направете справка кой е ID номерът на картата на съответния служител. Изпратете мейл с тема “Преиздаване на ПИН” + име на компанията. 

В текста на мейла посочете име, фамилия на служителя и ID кода на неговата карта, който сте копирали от портала. Изпратете данните на clients.support@support.pluxee.bg. Плъкси България ще изпрати на подадения от Вас адрес плик с новия ПИН код на Вашия служител. Услугата е безплатна и не подлежи на фактуриране към работодателя.

Да. Картата за храна Pluxee предлага гъвкавост при плащане в обект от мрежата на Плъкси България. 

Ако служителят има 100 лв. баланс по картата, а сметката му е 83.35 лв., той може да помоли касиера да раздeли сумата и например да плати 50 лв. с карта Pluxee, a останалите 33.35 лв. да заплати в брой или с друго платежно средство, независимо каква е наличността по картата. 

След генериране на вашата поръчка и заплащане на проформа-фактурата по нея, в Клиентския портал Pluxee се генерира фактура-оригинал и доклад за квотата, който представлява електронна алтернатива на досегашния протокол, подписван от служителите. 

Това е опис към фактурата, който е задължителен документ според законовата рамка, по образец, установен от Министерство на финансите. Документът е достъпен в меню "Всички поръчки" на реда на поръчката, която Ви интересува. 

Да. Всички хартиени ваучери, издадени до 30 юни 2024 г., важат до датата на валидност, изписана на всеки един от тях. 

Те ще се приемат безпроблемно в партньорската мрежа от търговски обекти на Плъкси България.

След сключване на договор с Плъкси България ще получите материали, които да предоставите на служителите си, за да се информират за предстоящото получаване и използване на електронни ваучери.

Не. С оглед на законовата рамка и спецификите при предоставяне на ваучери за храна по Наредба 11, към момента няма законосъобразно решение, което да позволява тази практика.

Вашата Pluxee карта за храна е валидна 5 години от месеца на издаване. Месецът и годината са обозначени върху картата.