Търсене по ключова дума
Имате въпроси за нашите продукти? Можете лесно да намерите отговорите с нашата търсачка - просто въведете ключова дума.
Какво е законодателството, което регламентира електронните ваучери за храна?
Промените, свързани с въвеждането на електронни ваучери за храна, са регламентирани с изменения и допълнения на Закона за корпоративното подоходно облагане (ЗКПО), публикувани в държавен вестник на 01.08.2023 г.
На 28.11.2023 г. са публикувани промени в Наредба 7 на Министерство на финансите, които влизат в сила от 1 януари 2024 г. Подробности по темата можете да научите тук.
Какво е код за активиране на виртуална карта за подарък Pluxee?
Кодът за активиране на виртуална карта за подарък Pluxee е уникален, поверителен идентификационен номер на картата, който ползвателят получава на имейла си.
Този код е необходим за регистриране на карта/добавяне на нова карта към профил.
Какво означава осребряване на ваучери?
"Осребряване" е термин, който използваме в работатата си с търговските ни партньори.
Този процес представлява отчитането на приетите хартиени ваучери от търговските ни партньори и възстановяването на средствата от страна на Pluxee.
Физически лица не могат да осребряват/обменят ваучери срещу пари.
Как мога да приемам електронни ваучери за храна Pluxee в своя търговски обект?
За да приемате електронни ваучери за храна Pluxee е необходимо да сключите договор с нас (без значение дали досега сте приемали хартиени ваучери за храна или не).
Обектите, които приемат електронни ваучери за храна, трябва да отговарят на следните условия:
- Да разполагат с POS терминал
- Да са регистрирани по ДДС
- Да предоставят стоки и/или услуги в обхвата на ваучерите за храна
Можете да изпратите безплатно запитване. Наш представител е се свърже с вас в кратък срок, за да ви предостави оферта за договор. Можете да подпиете договор с нас на хартия или изцяло онлайн.
Какво трябва да направя, ако загубя мобилното си устройство с Google Wallet/Apple Pay?
Ако сте загубили устройството с вашия Google Pay/Apple Pay, препоръчваме ви да блокирате вашата виртуална карта за подарък Pluxee. Можете също да анулирате картата си, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти.
Не забравяйте, че това е необратима операция и използването на вашата карта вече няма да е възможно, дори ако намерите телефона си. Можете също да влезете в акаунта си в Google/Apple и да блокирате/изтриете мобилното устройство от акаунта си.
Какво трябва да правят търговските обекти с ваучерите за храна Pluxee на хартия?
При пазаруване на клиенти с ваучери, служителите на търговските обекти трябва да:
- Проверят дали датата на валидност на ваучерите не е изтекла;
- Проверят номиналната стойност;
- Поставят печат и дата на гърба на всеки ваучер, като се убедят, че той не е вече подпечатен (т.е. не е бил използван в друг обект);
- Издават касова бележка.
В случай, че стойността на стоката/услугата е по-висока от номинала на ваучера, клиентът доплаща разликата в брой или с карта.
Кога картата за подарък е активна за ползване?
Картата за подарък Pluxee е активна веднага, след като процесът по регистрацията/добавянето на картата към профила на ползвателя приключи.
Кога ползвателят ще получи код за активиране на виртуална карта за подарък Pluxee?
Ползвателят ще получи код за активиране на виртуална карта за подарък Pluxee до 3 работни дни, считано от датата на плащане по банков път на цялата стойност по издадената проформа фактура за поръчката.
Кой е издател на виртуална карта за подарък Pluxee?
DiPocket е издател на картата виртуална карта за подарък Pluxee. DiPocket UAB е дружество за електронни пари, регистрирано в Литва под дружествен номер: 305599375, регулирано от Банката на Литва и лицензирано като дружество за електронни пари (лицензионен номер: 75), със седалище и адрес на управление: Upės Str. 23, 08128 Вилнюс, Литва.
Кои фирми могат да предоставят ваучери за храна по Наредба 7?
Всички български фирми могат да предоставят ваучери за храна по Наредба 7 - няма ограничение за брой на служителите, сфера на дейност или населено място.
Колко месеца е валидна моята виртуална карта за подарък Pluxee?
Можете да намерите датата на изтичане на вашата карта за подарък от лицевата й страна, когато влезете в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
Колко струва използването на Apple Pay или Google Wallet?
И двете приложения са абсолютно безплатни.
Къде и как мога да използвам продуктите на Pluxee?
Продуктитее на Pluxee могат да бъдат използвани в хиляди физически обекти и онлайн магазини от партньорската ни мрежа в цялата страна. Можете да я видите тук.
Търговските обекти са обозначени със стикер (на врата, вход, витрина, каса), на който ще видите кои наши продукти се приемат:
- Ваучери за храна (на хартия и/или електронни ваучери за храна);
- Ваучери за подарък;
- Виртуална карта за подарък.
Търговецът няма право да променя цените, според това дали плащате с ваучери или с пари.
Къде мога да видя MID?
МID (merchant ID) - номер на всеки обект можете да видите на разписка от ПОС терминал или да получите от банката/институцията, която ви е предоставила правото да приемате плащания с карти. Необходимо е да добавете всички MID номера на търговските обекти, които приемат виртуална карта за подарък Pluxee, дори и MID номерата да са на различни банки.
Подробни инструкции можете да видите тук.
Къде мога да видя стойността на хартиените ваучери, които съм получил?
Стойността е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер.
Къде могат да се правят плащания с виртуална карта за подарък Pluxee?
Картата може да се използва в България за безконтактни плащания във всички търговски обекти, оборудвани с POS терминал, и в онлайн магазини, които са част от партньорската мрежа на Pluxee Bulgaria. Може да разгледате обектите на нашата интерактивна карта, като селектирате продукт "Карта за подарък".
Мога ли да заменя хартиените ваучери срещу пари в брой?
Не. Обмяната на ваучери срещу пари в брой е забранена.
Мога ли да намаля заплатите и да предоставям намалението под формата на електронни ваучери за храна?
Според законодателството това е забранено. Ваучерите за храна по Наредба 7 са допълнителна социална придобивка към заплатата и не могат да заместят заплатата или част от нея.
Мога ли да предоставя различен размер ваучери за подарък Pluxee на служителите си? Мога ли да ги предоставям само на част от служителите?
Работодателят има свобода да предостави ваучери за подарък Pluxee на всички или на част от служителите си, както и да определи различна сума за всеки.
Мога ли да предоставям ваучери за храна само на определени служители?
Съгласно законовата регулация, ваучери за храна трябва да бъдат предоставяни на всички служители, които са назначени на трудов договор или договор за управление във фирмата.