Често задавани въпроси за продуктите и услугите на Pluxee Bulgaria

Работодателите в България използват различни подходи за осигуряване на транспорт за служители, в зависимост от нуждите на бизнеса:

• Организиране на служебен транспорт (автобуси, микробуси)
• Предоставяне на карти за градски транспорт
• Възстановяване на пътни разходи
• Изплащане на фиксирана компенсация за транспорт

Все по-търсен става гъвкавият модел, който позволява по-добър контрол върху разходите и по-висока удовлетвореност. 

Pluxee Bulgaria предлага гъвкаво решение за транспорт Pluxee Mobility, което дава свобода на избор на служителите.

Подходящо решение ли е Pluxee Mobility за всички компании --> 

Оптимизацията на разходите за транспорт започва с преминаване от фиксирани към по-гъвкави модели за транспорт, които елиминират скритите разходи.

Основни подходи към процеса на оптимизация:

• анализ на реалната използваемост на служебния транспорт
• намаляване на неефективни маршрути и празни капацитети
• дигитализиране на управлението и отчетността
• въвеждане на бюджет за мобилност, вместо фиксирани разходи

Какво предлага Pluxee за оптимизацията на разходи за транспорт -->

Как се третира данъчно Pluxee Mobility --> 

Pluxee Mobility предлага разнообразни отстъпки*, свързани с придвижването – например такси, паркинг, застраховки, поддръжка на автомобил и много други.

Ако работодателят ви предоставя Pluxee Mobility, можете да разгледате всички актуални отстъпки на mobility.pluxee.bg или в мобилното приложение Pluxee Mobility, в секция „Отстъпки“.

*Наличните отстъпки могат да варират в зависимост от работодателя и да бъдат актуализирани във времето.  

За какви транспортни услуги мога да използвам бюджета си -->

Какви са предимствата на Pluxee Mobility -->

Служителите използват своя бюджет за транспорт според личните си нужди и начин на придвижване.

Чрез дигиталното решение Pluxee Mobility (мобилно приложение или портал) те могат:

• да покриват разходи за различни видове транспорт
• да използват средствата гъвкаво спрямо ежедневието си
• да следят наличния си баланс

Това дава свобода и удобство, като същевременно запазва контрола за работодателя. 

Какви са предимствата на Pluxee Mobility за служители -->

Pluxee Mobility може да се третира по два начина – като социален разход в натура или като част от заплатата, в зависимост от начина на предоставяне:  

1. Като социален разход в натура (по ЗКПО) - не се облага като доход на служителя. Работодателят може да дължи 10% върху разходите в зависимост от избраните придобивки*.  

*Данък върху разходите не се дължи за обществен транспорт.

Условия за предоставяне:

• Предоставя се като придобивка (не като парично заплащане) на всички служители
• Не зависи от представянето, позицията или заплатата на служителя
• Придобивката е определена с решение на управителя

2. Като част от заплатата - облага се като доход от трудово правоотношение.

Специфики на предоставянето:

• Предоставя се в пари или като възстановяване на разход
• Предоставя се само на определени служители
• Придобивката е обвързана с представянето или позицията
• Няма решение на работодателя за социалната придобивка

Да - транспортът за служители може да бъде социална придобивка, и то една от най-ценните.

Той има директно отражение върху ежедневието на служителите, като:

• намалява личните им разходи
• улеснява достъпа до работното място
• повишава удовлетвореността и мотивацията

Затова все повече компании включват транспорта като част от своя пакет от придобивки за служители, особено чрез гъвкави решения.

Pluxee Mobility е подходяща транспортна придобивка за:

1. малки и средни компании, без възможност за организиране на собствен транспорт
2. за големи организации, които искат да оптимизират съществуващ служебен транспорт и да предоставят  

Гъвкавият модел позволява лесно адаптиране към различни структури и локации. 

Какви са предимствата на Pluxee Mobility за служители --> 

Основните възможности за транспорт за служители в България включват:

• възстановяване на разходи за гориво или билети
• фиксирани месечни компенсации
• служебен транспорт (автобуси, микробуси)
• карти за градски транспорт
• гъвкави решения с бюджет за мобилност

Изборът често зависи от локацията, на която е базирана компанията, броя служители и нуждата от гъвкавост. 

1. За да предоставяте електронни ваучери за храна на служителите си, трябва да сключите договор с лицензиран оператор на ваучери за храна, например Плъкси България ЕООД. 
2. След активиране на услугата работодателят подава месечна поръчка през електронния портал на оператора, като посочва служителите и сумите за зареждане.

Стойността на ваучерите се зарежда директно в картите на служителите, без нужда от раздаване на хартиени ваучери. Това прави процеса по-бърз, по-удобен и лесен за администриране.

Какви са данъчните облекчения за работодатели предоставящи електронни ваучери за храна

Електронните ваучери за храна са един от най-ефективните начини работодателят да предостави допълнителна придобивка с данъчно предимство. 

В България те могат да бъдат предоставяни до 102,26 евро / 200 лв. месечно на служител, като при спазване на законовите условия тази сума не се облага като стандартно трудово възнаграждение.

За работодателя това означава по-нисък разход в сравнение с изплащане на същата стойност като заплата, тъй като се спестяват част от данъците и осигурителните тежести. 

За служителя предимството е, че получава реална покупателна стойност за храна, без сумата да бъде намалявана с данък върху дохода и лични осигуровки.

Примерна калкулация: 

При 5 служители и месечно зареждане на ваучери по 102,26 евро на човек, ориентировъчната икономия може да бъде:

За работодателя: около 272,93 евро на месец, или 3 275,13 евро годишно.
За служителите: около 29,52 евро на месец, или 354,26 евро годишно.

Направи собствена калкулация

Така електронните ваучери за храна дават възможност на компаниите да повишат стойността на социалния пакет, без да увеличават разходите си по начина, по който би се случило при директно увеличение на заплатата.

Искам оферта

Каква е максималната сума за зареждане на електронни ваучери за храна

Максималната сума за зареждане на електронни ваучери за храна е 102,26 евро, което съответства на 200 лв.

Тази стойност е изчислена по правилото за превалутиране, определено в Закона за въвеждане на еврото в Република България (ЗВЕРБ). Работодателят може да зарежда ваучери за храна до този максимален размер за служител, съгласно приложимите законови изисквания.

Къде могат служителите да използват електронни ваучери за храна

Електронните ваучери за храна могат да се използват във физически търговски обекти и онлайн магазини, които приемат този начин на плащане и имат сключен договор с оператор на ваучери за храна. Обектите трябва да предлагат допустими стоки и/или услуги, като храни и хранителни продукти, и да разполагат с необходимата техническа възможност за приемане на електронни ваучери.

Служителите Ви могат да използват електронните ваучери Pluxee в партньорската мрежа на Pluxee Bulgaria, която включва над 13 000 физически обекта и онлайн магазини в цялата страна. Актуалните търговски обекти могат да бъдат проверени в картата с търговски обекти на Плъкси.

Искам оферта

Кодекс на труда - работно време

Съгласно Кодекса на труда, работното време е времето, през което служителят е на разположение на работодателя и изпълнява трудовите си задължения (чл. 139 КТ).

По правило, времето за пътуване от дома до обичайното работно място не се счита за работно време, тъй като през този период служителят не извършва трудова дейност и не е под прякото разпореждане на работодателя.

Изключения могат да възникнат в специфични случаи, например:

• при командировки (чл. 121 КТ)
• при мобилен или пътуващ характер на работата, когато придвижването е част от самото изпълнение на трудовите задължения
• когато транспортът е организиран така, че служителят започва работа още по време на пътуването

В практиката обаче ежедневното пътуване до работното място остава извън работното време, което означава, че разходът и усилието са за сметка на служителя.

Именно затова все повече работодатели въвеждат транспорт като социална придобивка, за да компенсират този фактор и да подобрят удовлетвореността и задържането на служителите.

Разбери повече за гъвкавата транспортна придобивка Pluxee Mobility

Наредба 11 регламентира условията и реда, по които работодателите осигуряват безплатна храна и/или добавки към нея на служители, работещи при специфичен характер и организация на труда.

Това включва: работни места с вредни или рискови фактори, тежък физически труд, нощен труд, работа при непрекъсваем процес, под земята, при високи или ниски температури, шум, биологични агенти и други специфични условия.

Кога се предоставя безплатна храна по Наредба 11?

Безплатна храна по Наредба 11 се предоставя, когато служителите работят при условия, които попадат в обхвата на наредбата. Това са случаи, при които естеството на труда, работната среда или организацията на работа налагат работодателят да осигури храна и/или добавки към нея като задължителна мярка.

Правоимащите служители се определят от работодателя с писмена заповед, въз основа на оценката на риска и становище или предписание от службата по трудова медицина.

Могат ли да се предоставят хартиени ваучери за храна вместо безплатна храна по Наредба 11?

Да. Хартиените ваучери за храна могат да се използват като форма за предоставяне на безплатна храна по Наредба 11, когато работодателят е длъжен да я осигури съгласно изискванията на наредбата.

Това означава, че вместо храната да бъде предоставена директно, работодателят може да я осигури и чрез хартиени ваучери за храна, когато този начин на предоставяне е приложим за конкретната организация и служителите, които имат право на нея.

Каква е стойността на безплатната храна по Наредба 11?

Наредбата определя минималната стойност на безплатната храна и добавките към нея. Към момента минималната стойност на безплатната храна е поне 1,02 евро на ден / 2 лв. , а стойността на тонизиращите напитки е до 0,51 евро / 1 лв. на смяна.

Промяна в стойностите на безплатната храна по Наредба 11 от 1 септември 2026 г.

От 1 септември 2026 г. стойностите се променят, както следва:

• минималната стойност на безплатната храна става не по-малко от 2,00 евро на ден
• максималната стойност на тонизиращите напитки става не повече от 1,00 евро на смяна.
   

Полезни материали

Наредба 11 ваучери за храна - всичко, което трябва да знаете

Кратки указания за прилагане на Наредба 11 за безплатна храна

Документи, свързани с прилагането на Наредба № 11

Да, ваучерите за безплатна храна по Наредба 11 са освободени от данъци и такси.

Pluxee гарантира осребряването на ваучерите, приети от търговските обекти, когато те са изпратени до 40 дни след изтичане на тяхната валидност и не са с нарушена цялост и външен вид.  
 

Необходимо е да:

• Поставите датата на приемане на ваучерите и печата на търговския обект на гърба на всеки един ваучер за храна;
• Попълните прилежно представената Ви от Pluxee Bulgaria разписка за осребряване (Разписка за осребряване в евро);
• Доставите хартиените ваучери лично или с куриер на Дайрект Сървисиз ООД 
  Работно време: понеделник - петък, 09:00 - 12:00 ч.
  Адрес: Дайрект Сървисиз ООД, кв. Враждебна, бул. „Ботевградско шосе“ 272, 1839 София  
  Получател на пратката по товарителница: Делчо Атанасов
  Телефонен номер на Дайрект Сървисис за предоставяне на куриер: 02 960 95 27
  Моля, използвайте този телефонен номер само във връзка с изпращане на хартиени ваучери за осребряване с куриерска услуга.

Ваучерите за храна Pluxee са за еднократна употреба. След получаването им Pluxee извършва следните операции с тях: 

• Инвалидизира приетите ваучери Pluxee;
• Прочита бар-код информацията на всеки един ваучер;
• Съпоставя информациите за издадени и предоставени за осребряване ваучери Pluxee;
• Проверява защитните елементи на всеки един ваучер;
• Унищожава физически всеки един получен ваучер, като запазва електронен архив за него. 

След приключване на тези операции Pluxee Ви изпраща фактура, съдържаща стойността на дължимата услуга, както и броя и номиналната стойност на предоставените за осребряване от Вас ваучери Pluxee. Фактурите могат да бъдат изпратени по електронен път при желание от страна на клиента. 

След заплащане на стойността на услугата, Pluxee Ви превежда стойността на ваучерите предоставени за осребряване по посочената от Вас в договора банкова сметка.

Подробна инструкция за процеса на осребряване

Какво означава термина осребряване -->

Pluxee гарантира осребряването на ваучерите, приети от търговските обекти, когато те са изпратени до 40 дни след изтичане на тяхната валидност и не са с нарушена цялост и външен вид.

Необходимо е да:

• Поставите датата на приемане на ваучерите и печата на търговския обект на гърба на всеки един ваучер;
• Попълните прилежно представената Ви от Pluxee разписка за осребряване (Разписка за осребряване в евро);
• Доставите хартиените ваучери лично или с куриер на Дайрект Сървисиз ООД 
  Работно време: понеделник - петък, 09:00 - 12:00 ч.
  Адрес: Дайрект Сървисиз ООД, кв. Враждебна, бул. „Ботевградско шосе“ 272, 1839 София  
  Получател на пратката по товарителница: Делчо Атанасов
  Телефонен номер на Дайрект Сървисис за предоставяне на куриер: 02 960 95 27
  Моля, използвайте този телефонен номер само във връзка с изпращане на хартиени ваучери за осребряване с куриерска услуга.

Ваучерите за подарък Pluxee са за еднократна употреба. След получаването им Pluxee извършва следните операции с тях:

• Инвалидизира приетите ваучери като отстрани техните холограми;
• Проверява защитните елементи на всеки ваучер;
• Прочита бар-код информацията на всеки ваучер;
• Прави насрещна проверка на данните, описаните в разписката от търговеца, и данните от машинното прочитане на ваучерите;
• Архивира и унищожава ваучерите.

След приключване на тези операции Pluxee Ви изпраща фактура, съдържаща стойността на дължимата услуга, както и броя и номиналната стойност на предоставените за осребряване от Вас ваучери за подарък Pluxee. Фактурите могат да бъдат изпратени по електронен път при желание от страна на клиента.

Pluxee автоматично прихваща комисионата за извършената услуга от номинала на ваучерите, предоставени за осребряване, и заплаща сумата, равностойна на разликата.

Подробна инструкция за процеса на осребряване

Какво означава термина осребряване -->

Думата „гифт карта“ идва от английския израз gift card, който означава карта за подарък. В практиката това е предплатена карта с определена стойност, която получателят може да използва за покупка на продукти или услуги според своите нужди и предпочитания. Въпреки че не е българска дума, тя се използва все по-често и у нас.

Защо гифт картата е удобен подарък

Гифт картата е удобна алтернатива на традиционния подарък, защото дава свобода на избор. Вместо конкретен физически подарък, тя позволява на получателя сам да реши какво да купи.

Какво представлява виртуалната карта за подарък Pluxee

В контекста на Pluxee, гифт картата е Виртуална карта за подарък Pluxee - изцяло дигитално решение за компании, които искат да зарадват, мотивират или възнаградят своите служители и бизнес партньори. Картата се издава без физическа пластика, получава се по имейл и може да бъде добавена в мобилен портфейл като Google Pay или Apple Pay.

С Виртуална карта за подарък Pluxee получателят може да плаща удобно онлайн или безконтактно в партньорската мрежа на Pluxee. Това я прави подходящ избор за корпоративни подаръци, бонуси, празнични кампании, признание за постигнати резултати или специални поводи като Коледа, Великден, годишнини и лични събития.

Защо компаниите избират виртуална карта за подарък Pluxee за служители

• За работодателите картата за подарък Pluxee (гифт картата) е практичен начин да подарят избор, без да организират физическа доставка или да избират универсален подарък за всички, независимо от локацията им. 
• За служителите тя е удобен, модерен и сигурен начин да използват своя бонус там, където им е най-полезен.

„Е ваучер“ означава електронен ваучер

„Е ваучер“ е често използвано сред хората наименование за електронен ваучер за храна - дигитална форма на ваучер, която не се предоставя на хартия, а се използва чрез карта, мобилно приложение или друг електронен носител. 

В контекста на Pluxee Bulgaria това е Visa карта с възможност за достъп и управление през мобилно приложение, както и за добавяне в Apple Pay и Google Pay.

Как работи "е ваучерът" за храна

Ако сте клиент на Pluxee и сте работодател, можете да направите онлайн поръчка на ваучери чрез портала за поръчки. След зареждане сумите са видими за служителите ви в мобилното им приложение или през клиентския портал. Служителите използват своите Pluxee карти за храна в партньорската мрежа на Pluxee.

За кого е подходящ

Така нареченият „е ваучер“ е подходящ за работодатели, които искат да предоставят данъчно ефективна социална придобивка без излишна администрация. Електронният ваучер за храна улеснява както поръчката и зареждането от страна на работодателя, така и ежедневното използване от служителите.

Къде може да се използва

Електронните ваучери за храна Pluxee могат да се използват в партньорски търговски обекти, които приемат Pluxee карта за храна - например физически и онлайн магазини, супермаркети, ресторанти, платформи за доставка на храна и други обекти за храни и хранителни продукти.

--> Какво може да се купи с ваучери за храна

Най-важното за Наредба 7

Наредба № 7 регламентира режима за работа с ваучери за храна, като урежда разрешаването за извършване на дейност като оператор и надзора върху операторите, както и процедурите и изискванията за издаване, управление и използване на електронните ваучери и правилата за приемането и отчетността им в търговските обекти.

Наредба № 7 от 09.07.2003 г. за условията и реда за издаване и отнемане на разрешение за извършване на дейност като оператор на ваучери за храна на хартиен и електронен носител, за издаване на ваучери за храна на електронен носител, характеристиките на издаваните ваучери за храна на електронен носител и осъществяване дейност като оператор е издадена от Министерството на финансите. 

Ваучери за храна по Наредба 7 - без данъци и социални осигуровки

Съгласно чл. 209а от Закона за корпоративното подоходно облагане (ЗКПО), не се облагат с данък социалните разходи за ваучери за храна на електронен носител (електронни ваучери за храна) в размер до 102,26 евро месечно, предоставени под формата на ваучери за храна на електронен носител на всяко наето лице, когато са налице едновременно следните условия: 

• Договореното основно месечно възнаграждение на лицето в месеца на предоставяне на ваучерите е не по-малко от средномесечното договорено основно възнаграждение на лицето за предходните три месеца;
• Към края на месеца, през който са начислени разходите за ваучери, данъчно задълженото лице няма подлежащи на принудително изпълнение публични задължения; за целите на предходното изречение не са налице задължения, когато към края на месеца, през който са начислени разходите, задълженията не са отразени в данъчно-осигурителната сметка или не са отразени като предявени за принудително изпълнение в Националната агенция за приходите;
• Ваучерите са предоставени на данъчно задълженото лице от лице, получило разрешение за осъществяване на дейност като оператор от министъра на финансите. Работодателите могат да предоставят на служителите си допълнителен доход до 102,26 евро, за който не заплащат данъци и осигуровки. 

Ваучерите за храна през 2026:

За 2026 г. общата годишна квота за предоставяне на ваучери за храна е определена в размер на  818 067 009,91 евро, като определеният от Министерството на финансите размер на индивидуална квота за операторите е  8 180 670,10 евро. Размерът на годишната квота се определя със Закона за държавния бюджет за съответната година, или със Закон за удължаване на действието на Закона за държавния бюджет от предходната година, а този на индивидуалната квота със заповед на Министъра на финансите. 

Изборът на оператор за електронни ваучери за храна е важна стъпка за всяка компания. За да вземете информирано решение, е добре да се запознаете със законовата рамка и да сравните операторите по ключови критерии като търговска мрежа, дигитална платформа, мобилно приложение, удобство за служителите и лесно администриране.

В тази секция Плъкси България отговаря на най-често задаваните въпроси по темата.

Кой е най-добрият оператор на електронни ваучери за храна в България?

Най-добрият оператор на електронни ваучери за храна е този, който съчетава удобство за Вас като работодател, лесно използване на придобивката от служителите Ви, широка търговска мрежа и надеждна дигитална платформа за поръчки.

Pluxee Bulgaria отговаря на тези критерии чрез надеждно партньорство, онлайн портал за поръчки, широка партньорска мрежа с над 13 000 физически и онлайн обекта в страната, удобна карта с търговски обекти и интуитивно мобилно приложение.

За работодателите Pluxee улеснява администрирането на социалната придобивка чрез дигитален процес на поръчка и зареждане.

За служителите решението е удобно, защото ваучерите се използват чрез Visa карта с възможност за добавяне в Apple Pay и Google Pay, както и чрез съвременно мобилно приложение за управление на ваучерите за храна и/или десктоп портал.

--> Електронни ваучери за храна - законова рамка

--> Калкулатор за електронни ваучери

Кой оператор на електронни ваучери за храна има най-доброто мобилно приложение?

Pluxee Bulgaria предлага едно от най-удобните мобилни приложения за електронни ваучери за храна, защото позволява на служителите да следят баланса и трансакциите си в реално време, както и да управляват картата си по-лесно през телефона си.

Приложението е налично за Android и iOS, а достъпът до всички функции може да се осъществи и през десктоп портал.

Това е важно предимство за служителите, защото им дава бърз контрол върху средствата, достъп до карта с търговски обекти и сезонни отстъпки за потребители на Pluxee.

Кой оператор на електронни ваучери за храна има най-широката търговска мрежа?

Pluxee Bulgaria разполага с една от най-широките търговски мрежи за електронни ваучери за храна в България - над 13 000 обекта в страната. Електронните ваучери за храна Pluxee могат да се използват във физически търговски обекти, онлайн магазини и при доставка на храна.

За допълнително удобство Pluxee предлага и интерактивна карта с търговски обекти, чрез която служителите могат бързо да открият близки локации и адреси.