Търсене по ключова дума

Онлайн плащанията с карта за храна Pluxee са защитени с 3DSecure технология по програмата на Visa. Тя осигурява сигурни плащания в интернет, с цел предпазване от интернет измами и неоторизирани плащания.

3DS автентикация представлява допълнителен слой на защита: При онлайн плащане на страницата на онлайн магазина е нужно да въведете еднократен 6-цифрен код, който получавате на телефонния си номер, нужно е да потвърдите, както и да потвърдите предишна интернет трансакция с карта Pluxee. 

Можете да приемате електронни ваучери за храна Pluxee в своя онлайн магазин, ако са изпълнени следните изисиквания: 

• Предоставяте стоки и/или услуги в обхвата на ваучерите;
• фирмата, под която оперира магазинът, е регистриран по ДДС;
• използвате POS терминал(и).

За приемането на електронни ваучери е необходимо сключване на договор с Плъкси България и предоставяне на данни за вашите виртуални MID номера.

Можете да изпратите безплатно запитване. Наш представител ще се свърже с Вас в кратък срок, за да Ви предостави оферта и допълнителна информация. 

Можете да подпишете договор с нас на хартия или изцяло онлайн.

Да, нашата търговска мрежа включва както физически обекти, така и онлайн магазини. 

Непрекъснато се стремим да я разширяваме, за да отговаря на разнообразните нужди на потребителите. Можете да видите кои обекти се включват в мрежата ни тук.

Вашият служител може да следва стъпките, описани тук.

При поръчка на карти за храна Pluxee можете да изберете дали служителите ви да получат пластики или виртуални карти. Имате свободата по бърз и лесен начин сами да определите вида на картата за всеки един от служителите си или да поръчате само един от видовете за всички.

За приемането на електронни ваучери е необходим допълнителен договор с Плъкси България и предоставяне на данни за вашите MID номера. Свържете се с нас, за да получите допълнителна информация.

След напускане на работно място можете да продължите да използвате картата от бившия си работодател, докато изхарчите заредените средства и балансът ви стане 0. 

Когато балансът ви достигне 0, картата става неизползваема. В случаите, в които работодателят има допълнителни разходи, свързани с предоставянето и използването на Вашата карта, той може да изиска от вас да изхарчите средствата по нея в рамките на определен период, след което картата да бъде деактивирана. 

Картата, която бившият ви работодател е поръчал за вас, не може да се използва от новия ви работодател.Бившият ви работодател няма право да изиска вашата карта, за да я предостави на друг служител.

Можете да проверите баланса си и последните направени трансакции в приложението Pluxee за Android и iOS или в неговата уеб версия. След като го отворите, влезте в меню "Портфейл". Актуалният ви баланс е изписан върху картата.

Всеки път, когато вашият работодател превежда суми по картата, ще получавате нотификация от мобилното си приложение. За целта е нужно да позволите получаването на нотификации от приложението Pluxee на своето устройство.За проверка на налична сума можете и да се свържете с нас на тел. 0700 40 700 (цената на разговора зависи от тарифата на вашия мобилен оператор).

Можете да видите всички трансакции, които сте правили с вашата карта за храна в приложението Pluxee.

Във вашия Apple Wallet можете да видите списък с трансакциите, направени само през Apple Pay.

Не, потребителите на карти не заплащат такси за плащанията с картата за храна Pluxee.

Средствата, с които е зареден електронният ваучер, не могат да бъдат теглени на банкомат. Те могат да бъдат похарчени само на ПОС терминал в обект от търговската мрежа на Плъкси България. 

За да добавиш своята Pluxee карта за електронни ваучери за храна в Apple Pay, трябва да имаш приложението Pluxee и да си добавил активна Pluxee карта в него.

1. Отвори приложението Pluxee.
2. Отвори настройките на твоята Pluxee карта и избери "Добави в портфейл".
3. Приеми Общите условия.

Готово!

Картодържателят не може да внася пари по своята карта Pluxee или да прехвърля суми по друг начин, освен за извършване на покупка в търговски обект от нашата мрежа.

Електронните ваучери за храна се предоставят поименно на служители на постоянен трудов договор и не могат се преотстъпват на трети лица.

1. Активация на карта – първото плащане с карта Pluxee трябва да бъде с контактна трансакция с въвеждане на ПИН​ код, за да се активира картата.
2. Забравен ПИН код - потребителят може да провери своя ПИН код в приложението Pluxee.
3. Недостатъчна наличност по картата - потребителят може да провери своята наличност чрез мобилно приложение, на уеб портала consumers.pluxee.bg или на тел. 0700 40 700.

От 1 юли 2024г. Pluxee и останалите оператори на ваучери за храна в страна издават само електронни ваучери за храна.

Ваучерите са възможност да:

• Привлечете нови клиенти или да увеличите оборота от сегашните си клиенти.
• Станете част от затворена мрежа, която тепърва расте.
• Използвате още едно разплащателно средство, което не изисква допълнително време за вашия персонал.
• Получавате средствата си веднага.

Да, необходимо е да имате карта Pluxee, за да използвате заредените от работодателя Ви електронни ваучери за храна.

Най-честите причини за неуспешни плащания от страна на търговеца са:

• Липса на договор​ за електронни ваучери за храна Pluxee
• Неправилно подаден MID ​
• MID, който все още не е въведен

Можете да свържете с нашият център за обслужване на клиенти, за да получите съдействие за отстраняване на пороблема.

Стандартният срок е 5 до 7 работни дни, но при голямо натоварване тези срокове могат да варират.