Търсене по ключова дума
Имате въпроси за нашите продукти? Можете лесно да намерите отговорите с нашата търсачка - просто въведете ключова дума.
Мога ли да променям цените при заплащане с ваучери за храна?
Търговците нямат право да променят цените в зависимост от това дали клиентите заплащат с електронни или хартиени ваучери или пари.
Какво трябва да правят търговските обекти с ваучери за подарък Pluxee?
Търговските обекти, които имат договор за приемане на ваучери за подарък Pluxee, трябва да:
- Имат поставен стикер, показващ, че обектът приема съответния вид ваучери;
- При заплащане с ваучери, служителят трябва да провери дали датата на валидност на ваучерите не е изтекла;
- Служителят трябва да постави печат и дата на гърба на всеки ваучер, като първо се убеди, че ваучерът не е подпечатан на гърба, т.е. не е бил използван в друг обект;
- Служителят трябва да провери номиналната стойност на ваучера;
- Служителят трябва да издадете касова бележка;
- Ако стойността на стоката/услугата е по-висока от номинала на ваучера, то клиентът доплаща разликата в борй или с карта.
При пазаруване с ваучери не се връща ресто.
Как се случва превалутирането от лев към евро?
Превалутирането от лева в евро се извършва чрез разделяне на сумата в левове на пълната числова стойност на официалния курс на еврото към лева. При това изчисление обменният курс не се закръгля или съкращава.
Закръглянето на сумите след превалутиране се случва до втория знак след десетичната запетая като се спазва математическото правило за закръгляване:
- Ако третият знак след десетичната запетая е по-малък от пет, тогава вторият знак след десетичната запетая остава същия;
- Ако третият знак след десетичната запетая е равен на или по-голям от пет, тогава вторият знак след десетичната запетая се увеличава с едно.
Например: 100 лв. = 51,1291881 евро, при закръгляне е равно 51,13 евро.
По кой валутен курс се случва превалутирането от лев към евро?
Официалният валутен курс е 1,95583 лева за 1 евро. Това е фиксираният курс, определен в ЗВЕРБ с Регламент на Съвета на ЕС съгласно чл. 140, параграф 3 от Договора за функционирането на ЕС.
С решения на 48-ото и 50-ото Народно събрание (съответно от 27 октомври 2022 г. и 26 юли 2024 г.) е потвърдено, че България ще въведе еврото при запазване на този курс.
Какво се случва с хартиените ваучери, отпечатани преди 1 януари 2026? Докога ще могат да се използват те?
Хартиените ваучери, на които стойностите са изразени в левове, ще продължат да бъдат валидни до посочената на тях дата, при прилагане на официалния валутен курс и в съответствие с правилата за превалутиране и закръгляване.
Те ще могат да се използват свободно в търговската мрежа на Плъкси България и ще бъдат осребрени по познатия досега начин.
Как ще се изчислява моята комисионна? Еврото ще промени ли нещо, свързано с ценообразуването?
Не, приемането на новата валута няма да промени нищо в настоящото ценообразуване. То ще бъде автоматично преизчислено в евро.
Има ли нужда от промяна или преподписване на настоящия ми договор с Плъкси България?
Приемането на еврото не налага промени в настоящите договори с клиенти и партньори. Всички такси ще бъдат автоматично преизчислени в евро.
Как ще се отрaзи промяната на фактурите и плащанията по тях?
Всички фактури, издадени до 31 декември 2025 г., ще бъдат в лева и плащанията по тях трябва да са в същата валута. Фактурите, издадени от 1 януари 2026 г. нататък, ще бъдат в евро и плащанията по тях трябва да са също в евро.
Какъв е процесът на осребряване на ваучери за подарък Pluxee?
Pluxee гарантира осребряването на ваучерите, приети от търговските обекти, когато те са изпратени до 40 дни след изтичане на тяхната валидност и не са с нарушена цялост и външен вид.
Необходимо е да:
- Поставите датата на приемане на ваучерите и печата на търговския обект на гърба на всеки един ваучер;
- Попълните прилежно представената Ви от Pluxee разписка за осребряване;
- Донесете ваучерите на гишето на Pluxee всеки делничен ден между 9.00 и 12.00 часа или ги изпратете по пощата или по куриер.
Ваучерите за подарък Pluxee са за еднократна употреба. След получаването им Pluxee извършва следните операции с тях:
- Анулира приетите ваучери като отстрани техните холограми;
- Проверява защитните елементи на всеки ваучер;
- Прочита бар-код информацията на всеки ваучер;
- Прави насрещна проверка на данните, описаните в разписката от търговеца, и данните от машинното прочитане на ваучерите;
- Архивира и унищожава ваучерите;
След приключване на тези операции Pluxee Ви изпраща фактура, съдържаща стойността на дължимата услуга, както и броя и номиналната стойност на предоставените за осребряване от Вас ваучери за подарък Pluxee. Фактурите могат да бъдат изпратени по електронен път при желание от страна на клиента.
Pluxee автоматично прихваща комисионата за извършената услуга от номинала на ваучерите, предоставени за осребряване, и заплаща сумата, равностойна на разликата.
Какво нямат право да правят търговците с ваучери за подарък Pluxee?
При приемане на ваучери за подарък Pluxee не трябва да:
- връщате ресто;
- да заменяте ваучери срещу пари в брой;
- да перфорирате, облепвате и пишете по ваучерите;
- да приемате ваучери с нарушена цялост;
- да приемате ваучери със зацапан баркод и сериен номер едновременно;
- да нарушавате целостта на баркода на ваучерите;
- да променяте цените на стоките/услугите си в зависимост от това дали клиентът плаща с ваучери или с пари.
Как мога да започна да приемам ваучери за подарък Pluxee в своя търговски обект?
За да започнете да приемате ваучери за подарък Pluxee е необходимо да подпишете договор с Pluxee Bulgaria. Можете да заявите желание да работите с нас тук.
След подписване на договора ще ви предоставим стикер(и), с който да обозначите обекта/обектите, че приемате съответните ваучери, и ще включим обекта ви на нашата карта с търговски партньори.
Какви са ползите за търговските обекти от приемане на ваучери за подарък Pluxee?
Когато започнете да приемате ваучери за подарък Pluxee ставате част от търговската мрежа с над 12 000 обекта на Pluxee. Вашият обект ще бъде включен в нашата интерактивна карта и ще привлече нови клиенти.
Ако имате желание да станете наш партньор, свържете се с нас тук.