Често задавани въпроси за продуктите и услугите на Pluxee Bulgaria

Pluxee гарантира осребряването на Вашите ваучери, когато те са изпратени до 40 дни след изтичане на тяхната валидност и не са с нарушена цялост и външен вид.

Разберете повече по темата:

Какво означава осребряване на ваучери -->

Могат ли хартиените ваучерите на Pluxee да бъдат осребрени по-бързо -->

Какъв е процесът на осребряване на ваучери за подарък Pluxee -->

Какъв е процесът за осребряване на хартиените ваучерите за храна Pluxee -->

Как се случва осребряването на електронни ваучери за храна -->

Превалутирането от лева в евро се извършва чрез разделяне на сумата в левове на пълната числова стойност на официалния курс на еврото към лева. При това изчисление обменният курс не се закръгля или съкращава.

Ваучерите за храна след приемането на еврото -->

Как се закръгля еврото?

Закръглянето на сумите след превалутиране се случва до втория знак след десетичната запетая като се спазва математическото правило за закръгляване:

1. Ако третият знак след десетичната запетая е по-малък от пет, тогава вторият знак след десетичната запетая остава същия;
2. Ако третият знак след десетичната запетая е равен на или по-голям от пет, тогава вторият знак след десетичната запетая се увеличава с едно.  

Например: 100 лв. = 51,1291881 евро, при закръгляне е равно 51,13 евро.

Ваучерите за храна Pluxee по Наредба 7 са освободени от данъци и такси в размер до 102,26 евро/200 лв. месечно на служител. Те могат да бъдат използвани само за определени групи продукти и услуги - храни, хранителни продукти, безалкохолни напитки и др. Предвид данъчните облекчения размерът на ваучерите е регулиран от Министерството на финансите с годишна квота.

Ваучерите за подарък Pluxee нямат облекчения в данъчното третиране. С тях могат да се заплатят широк набор продукти и услуги в над 13 000 обекта, с които Pluxee Bulgaria има сключен договор. Размерът и номиналът на ваучерите се определя от работодателя и няма годишна квота, която да регулира колко ваучери ще бъдат отпечатани.

"Осребряване" е термин, който използваме в работата си с търговските ни партньори. 

Този процес представлява отчитането на приетите хартиени ваучери от търговските ни партньори и възстановяването на средствата от страна на Pluxee. 

Физически лица не могат да осребряват/обменят ваучери срещу пари.

Осребряването на Вашите ваучери Pluxee е гарантирано, при условие че са изпратени в срок до 40 дни след изтичането на валидността им и са запазени в изрядно състояние без повреди или нарушен външен вид.

Експресно осребряване на хартиени ваучери -->

Осребряване на хартиени ваучери за храна -->

Осребряване на хартиени ваучери за подарък -->

Осребряване на електронни ваучери за храна -->

За да бъдат осребрени ваучерите в по-кратък срок, можете да се възползвате от нашата услуга "Експресно осребряване". 

Можете да я заявите като изберете тази опция в бланката за осребряване.

Какво е осребряване -->

Най-търсените социални придобивки в България

Най-търсените социални придобивки в България обикновено са тези, които реално намаляват ежедневните разходи и подобряват баланса между работа и личен живот. 

Сред най-предпочитаните от служителите са:

1. Ваучери за храна

Една от най-желаните придобивки, защото директно подпомага месечния бюджет и се използва ежедневно.

2. Транспортни придобивки

Сред най-търсените са карта за градски транспорт, покриване на гориво, служебен транспорт/шатъл, паркомясто или паркинг разходи, както и служебен автомобил при определени позиции.

3. Допълнително здравно осигуряване

Пакети за прегледи, изследвания, специалисти и болнично лечение са много ценени, тъй като осигуряват по-бърз достъп до медицинска грижа.

4. Карта за спорт / фитнес

Популярна придобивка, която стимулира активен начин на живот и подобрява здравето и мотивацията.

5. Хибридна или изцяло дистанционна работа

Все по-търсена, защото дава гъвкавост, спестява време за пътуване и подобрява продуктивността.

6. Допълнителен платен отпуск

Допълнителните дни отпуск се възприемат като силен знак за грижа към служителите и подпомагат възстановяването и мотивацията.

7. Карти за отстъпка (гориво, магазини, услуги)

Придобивки под формата на отстъпки и партньорски програми са предпочитани заради директната финансова полза.

8. Бонуси и програми за признание

Годишни/тримесечни бонуси, ваучери за подарък, рефърал програми и награди за постижения са често търсени, особено в конкурентни отрасли.

9. Обучения и развитие

Платени курсове, сертификации и езиково обучение се оценяват високо, защото подкрепят кариерното израстване.

Вземете оферта от Pluxee Bulgaria

Превалутирането на ваучерите за храна

Максималната стойност на ваучерите за храна, изчислена по правилото за превалутиране, определено в Закона за въвеждане на еврото в Република България (ЗВЕРБ), възлиза на 102,26 евро. 

При промени в Закона за корпоративното подоходно облагане, във връзка с промени в Закона за държавния бюджет за 2025 г. или при приемане на Закон за държавния бюджет за 2026 г., е възможна промяна в тази сума.

Всичко, което трябва да знаете за приемането на еврото в България и ваучерите за храна -->

Ваучерите за храна Pluxee имат срок на валидност до една година. Това е валидността на месечните суми, които служителите получават по баланса на картата си от своя работодател. 

При плащане с електронен ваучер за храна автоматично се харчи този, който е зареден най-отдавна и изтича най-скоро. Така шансът ваучерите за храна да изтекат е много малък.

При евентуално скорошно изтичане на срока на валидност на ваучерите, ще бъдете своевременно уведомени, че датата наближава.

Как става плащането с електронни ваучери за храна? -->

Сигурни ли са плащанията с електронни ваучери? -->

Всички фактури, издадени до 31 декември 2025 г., ще бъдат в лева и плащанията по тях до 31.12.2025 трябва да са в лева. 

Плащания след 01.01.2026 по фактури от 2025 г. издадени в лева могат да бъдат само в евро. 

Фактурите, издадени от 1 януари 2026 г. нататък, ще бъдат в евро и плащанията по тях трябва да са също в евро.

Тази информация може да бъде открита на сайта на платформите за мобилни плащания:

• Google Pay: Проверете дали устройството ви поддържа NFC
• Apple Pay: Устройства, съвместими с Apple Pay

Важно: за да използвате безконтактни плащания уверете се, че NFC функцията на телефона ви е включена.

В България работодателите могат да предоставят ваучери за храна на своите служители само чрез лицензирани оператори, одобрени от Министерството на финансите (например чрез договор с Плъкси България):

1. Важно е да се знае, че това е доброволна социална придобивка, а не законово задължение.
2. Работодателят сам решава дали да я въведе като част от своята политика за мотивация и ангажираност на персонала.
3. Правото обхваща всички лица, наети по трудов договор или договор за управление и контрол (ДУК).
4. По преценка на работодателя ваучери могат да получават и служители с временна заетост или непълно работно време, както и служители в отпуск, ако това е предвидено във вътрешните правила.

Съществуват два основни нормативни режима:

• Наредба №7 – урежда издаването и използването на електронни ваучери за храна (от 2024 г. те се предоставят само в електронен формат). Според становището на НАП ВК-3012532/09.09.2025 г., стойността на ваучерите може да се определя пропорционално на реално отработеното време, стига това да е регламентирано с вътрешна заповед или решение на Общото събрание и да се прилага еднакво за всички.
• Наредба №11 – регламентира предоставянето на безплатна храна и/или добавки за служители, работещи при специфични условия на труд. По Наредба 11 работодателят осигурява безплатна храна и/или добавки към нея. Той може да използва ваучери за храна като алтернативен инструмент, ако това осигурява равностойна полза. Такъв вид служители се определят с писмена заповед, на база оценка на риска и консултации със службата по трудова медицина или представителите на работниците.

Разгледайте всички обекти във вашето населено място -->

Прочетете какво може да се закупи с ваучери за храна -->

Да. Картата за храна Pluxee предлага гъвкавост при плащане в обект от мрежата на Pluxee Bulgaria. 

Ако служителят има 51,13 евро/100 лв. баланс по картата, а сметката му е 42,62 евро/83.35 лв., той може да помоли касиера да раздeли сумата и например да плати 25,56 евро/50 лв. с карта Pluxee, a останалите 17,05 евро/33.35 лв. да заплати в брой или с друго платежно средство, независимо каква е наличността по картата. 

Ваучерите за храна по Наредба 7 са напълно освободени от данъци и осигуровки в размер до 102,26 евро/200 лв. месечно на служител.

При първото използване на карта за електронни ваучери за храна е необходима контактна трансакция. Необходимо е клиентът да:

1. Постави картата в четеца на POS устройството при плащане.​​
2. Да въведе своя PIN номер.​

След успешна трансакция картата е активирана и всяка следваща трансакция може да бъде безконтактна.

Каква е валидността на електронните ваучери за храна -->

Как да пазарувам с електронни ваучери за храна? -->

Сигурни ли са плащанията с електронни ваучери? -->

Ще получите PIN код за вашата карта за подарък Pluxee като SMS на телефона, който сте използвал за регистрация на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org. 

Можете по всяко време да променяте PIN кода си като влезете в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org и изберете опцията „Смяна на PIN код” в таб „Сигурност“.

Ваучерите за подарък Pluxee са платежни инструменти, които имат определен срок на валидност, различни номинални стойности и защитни елементи, съизмерими с тези на банкнотите. Ваучерите служат за закупуването на стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти партньори на Pluxee на територията на целата страна. Възможни са рестрикции, които са изрично посочени на ваучера или декларирани от търговския партньор.

Те се предоставят от работодател на служител като част от пакета със социални придобивки или с цел допълнителна мотивация.

Ваучерите могат да се използват в широка мрежа от търговски обекти, която можете да видите тук.

При поръчка на виртуална карта за подарък Pluxee вие ни предоставяте имейлите на служителите си. Всичко необходимо за използването на виртуална карта Pluxee се изпраща директно от нас до всеки служител индивидуално по електронен път. 

На предоставения имейл, служителят ще получи уникален код на картата, необходим за регистрирането й на уебсайта giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.

Стойността е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер.

Можете да промените ПИН кода на вашата виртуална карта за подарък Pluxee, когато влезете в раздел "Сигурност" в профила си на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.