Търсене по ключова дума

Електронните ваучери за храна се предоставят поименно на служители на постоянен трудов договор и не могат се преотстъпват на трети лица.

След напускане на работно място можете да продължите да използвате картата от бившия си работодател, докато изхарчите заредените средства и балансът ви стане 0. 

Когато балансът ви достигне 0, картата става неизползваема. В случаите, в които работодателят има допълнителни разходи, свързани с предоставянето и използването на Вашата карта, той може да изиска от вас да изхарчите средствата по нея в рамките на определен период, след което картата да бъде деактивирана. 

Картата, която бившият ви работодател е поръчал за вас, не може да се използва от новия ви работодател.Бившият ви работодател няма право да изиска вашата карта, за да я предостави на друг служител.

Да. Всяка карта за храна Pluxee се издава на наето лице, работещо на трудов договор от неговия работодател.

За да добавиш своята Pluxee карта за електронни ваучери за храна в Apple Pay, трябва да имаш приложението Pluxee и да си добавил активна Pluxee карта в него.

1. Отвори приложението Pluxee.
2. Отвори настройките на твоята Pluxee карта и избери "Добави в портфейл".
3. Приеми Общите условия.

Готово!

За да добавиш своята Pluxee карта за електронни ваучери за храна в Google Pay, трябва да имаш приложението Pluxee и да си добавил активна Pluxee карта в него.

1. Изтегли приложението Pluxee  от Google Play Store. 
2. Влез в профила си или се регистрирай, като въведеш имейл адреса си и последваш стъпките. 
3. Добави картата си за храна Pluxee в Google Pay, като избереш „Добави в Google Pay“.
4. Приеми Общите условия.

Готово!

Можете да използвате своята карта за храна Pluxee в онлайн магазини за храна, които са част от нашата търговска мрежа. Можете разгледате мрежата тук, като трябва да филтрирате "Онлайн магазини" и продукт "Електронен ваучер за храна". 

Онлайн плащанията с картата за храна Pluxee са защитени с 3DSecure технология по програмата на Visa, с цел предпазване от интернет измами и неоторизирани плащания. 

Онлайн плащанията с карта за храна Pluxee са защитени с 3DSecure технология по програмата на Visa. Тя осигурява сигурни плащания в интернет, с цел предпазване от интернет измами и неоторизирани плащания.

3DS автентикация представлява допълнителен слой на защита: При онлайн плащане на страницата на онлайн магазина е нужно да въведете еднократен 6-цифрен код, който получавате на телефонния си номер, нужно е да потвърдите, както и да потвърдите предишна интернет трансакция с карта Pluxee. 

Причини за неуспешна онлайн трансакция могат да бъдат: 

1. Онлайн магазинът, от който искате да закупите хранителни продукти, не е част от търговската ни мрежа. Можете да видите дали работим с даден търговски обект тук, като филтрирате продукт "електронен ваучер за храна". 
2. Грешно въведена информация от картата (номер на карта, имена, валидност, CVV).
3. Грешно въведен 6-цифрен код, изпратен като SMS/изтекъл код. В такъв случай плащането ще бъде отказано. Трябва да въведете правилен код в рамките на до 5 минути. 
4. Грешно избрана опция за направена трансакция в магазин. Ако имате извършени онлайн трансакции, проверете в приложението и изберете магазина, от който сте пазарували. Ако нямате извършени онлайн трансакции досега, изберете "Не разпознавам тези трансакции". 
5. Не е добавен телефонен номер при регистрация на профил в приложението за крайни потребители: Добавете го в приложението в страница "Лични Данни".
6. Недостатъчна наличност, блокирана карта и др.

Ако имате нужда от допълнително съдействие, можете да се свържете с нас на тел. 0700 40 700*.

*От понеделник до петък от 09:00ч до 18:00ч.  

*За обаждането може да бъде начислена такса съгласно тарифата на обслужващия Ви оператор.

Можете да използвате мобилни разплащания за още по-бързи плащания. 

Добавянето на картата Pluxee за храна става лесно и за секунди: Влезте в страница Портфейл на приложението Pluxee и изберете зъбчатото колело в горния десен ъгъл. Така достъпвате Настройките на Вашата карта. В тях изберете Добавяне към Google Wallet / Добави към Apple Pay и последвайте стъпките. 

Готово! Вече можете да плащате със смартфона си. 

1. Уверете се, че картата е активирана: За да добавите картата си за храна към Google Pay / Apple Pay, е нужно тя да бъде активирана. Можете да го направите с контактна трансакция с поставяне на картата в ПОС терминал и въвеждане на ПИН код, или в приложението да изберете опция "Активирай картата си". 
2. Добавяне на карта към Android Smart часовник:  Успешното добавяне на карта за храна Pluxee към смартчасовник с ОС Android зависи също така от различни допълнителни споразумения и договори между различни страни, в този смисъл възможно да не можете да добавите Pluxee картата си поради независещи от нас причини. 
3. Съветваме Ви да добавяте своята карта от мобилното приложение: Това е най-сигурният и бърз начин. Вижте как да добавите картата си в Google Pay / Apple Pay.

Aко не успявате да добавите картата си в Google Pay / Apple Pay, да се свържете с нас на тел. 0700 40 700*, за да можем да Ви съдействаме. 

*От понеделник до петък от 09:00ч до 18:00ч.  

*За обаждането може да бъде начислена такса съгласно тарифата на обслужващия Ви оператор.

Превалутирането от лева в евро се извършва чрез разделяне на сумата в левове на пълната числова стойност на официалния курс на еврото към лева. При това изчисление обменният курс не се закръгля или съкращава.

Закръглянето на сумите след превалутиране се случва до втория знак след десетичната запетая като се спазва математическото правило за закръгляване:

1. Ако третият знак след десетичната запетая е по-малък от пет, тогава вторият знак след десетичната запетая остава същия;
2. Ако третият знак след десетичната запетая е равен на или по-голям от пет, тогава вторият знак след десетичната запетая се увеличава с едно.  

Например: 100 лв. = 51,1291881 евро, при закръгляне е равно 51,13 евро.

Официалният валутен курс е 1,95583 лева за 1 евро. Това е фиксираният курс, определен в ЗВЕРБ с Регламент на Съвета на ЕС съгласно чл. 140, параграф 3 от Договора за функционирането на ЕС. 

С решения на 48-ото и 50-ото Народно събрание (съответно от 27 октомври 2022 г. и 26 юли 2024 г.) е потвърдено, че България ще въведе еврото при запазване на този курс.

Максималната стойност на ваучерите за храна, изчислена по правилото за превалутиране, определено в Закона за въвеждане на еврото в Република България (ЗВЕРБ), възлиза на 102,26 €. 

При промени в Закона за корпоративното подоходно облагане, във връзка с промени в Закона за държавния бюджет за 2025 г. или при приемане на Закон за държавния бюджет за 2026 г., е възможно промяна в тази сума.

Хартиените ваучери, на които стойностите са изразени в левове, ще продължат да бъдат валидни до посочената на тях дата, при прилагане на официалния валутен курс и в съответствие с правилата за превалутиране и закръгляване. 

Те ще могат да се използват свободно в търговската мрежа на Плъкси България и ще бъдат осребрени по познатия досега начин. 

Не, всички процеси, свързани с приемането на еврото, са автоматични. Не са необходими никакви допълнителни действия от Ваша страна.

Картите с ваучери за храна ще започват да бъдат зареждани със суми в евро от 1 януари 2026 г.

Ако не помните паролата си, можете да зададете нова като натиснете бутона “Забравена парола”. Линк за промяна на вашата парола ще бъде изпратена на имейл адреса, определен за вашия профил.

Искаме датата на раждане, за да потвърдим, че картата ще се използва от пълнолетно лице.

Причината да искаме информация за държавата, в която пребивавате, е за да проверим дали отговаряте на изискването картите да бъдат издавани на български граждани или на лица, пребиваващи на територията на Р. България.

За да добавите своята карта за подарък Pluxee към мобилния си портфейл в Apple Pay, следвайте стъпките по-долу.

За добавяне на ваучер за храна Pluxee към мобилния си портфейл в Apple Pay, вижте инструкциите тук.

1. Отворете мобилния си портфейл.
2. Натиснете „+“ в горния десен ъгъл на екрана.
3. Изберете „Добави ръчно детайли за карта“.
4. Изберете “Добави друга карта“ най-долу на екрана.
5. Попълнете името си и номера на виртуалната карта Pluxee, който ще намерите в профила си на giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.
6. Попълнете датата на валидност и CVC кода от гърба на виртуалната карта Pluxee.
7. Приемете условията за мобилни плащания с карта.
8. Изберете верификация с текстово съобщение и въведете получения с SMS код
9. Кодът ще бъде изпратен на телефонния номер, с който сте регистриран в giftcard.pluxee-bg.dipocket.org.

След като въведете получения с SMS код, можете да правите безконтактни плащания с мобилното си устройство.