Често задавани въпроси за продуктите и услугите на Pluxee Bulgaria
Всичко важно за използването на Pluxee
Намерете отговори на често задавани въпроси за продуктите на Pluxee: електронни ваучери за храна по Наредба 7, ваучери за храна по Наредба 11, ваучери за подарък, виртуална карта за подарък и гъвкава транспортна придобивка Pluxee Mobility.
Тук ще откриете полезна информация, бързи инструкции и насоки за използване. Използвайте търсачката по-горе или разгледайте въпросите по-долу, като филтрирате по продукт, тема или заинтересована страна.
Кои са най-търсените социални придобивки в България?
Най-търсените социални придобивки в България
Най-търсените социални придобивки в България обикновено са тези, които реално намаляват ежедневните разходи и подобряват баланса между работа и личен живот.
Сред най-предпочитаните от служителите са:
1. Ваучери за храна
Една от най-желаните придобивки, защото директно подпомага месечния бюджет и се използва ежедневно.
2. Транспортни придобивки
Сред най-търсените са карта за градски транспорт, покриване на гориво, служебен транспорт/шатъл, паркомясто или паркинг разходи, както и служебен автомобил при определени позиции.
3. Допълнително здравно осигуряване
Пакети за прегледи, изследвания, специалисти и болнично лечение са много ценени, тъй като осигуряват по-бърз достъп до медицинска грижа.
4. Карта за спорт / фитнес
Популярна придобивка, която стимулира активен начин на живот и подобрява здравето и мотивацията.
5. Хибридна или изцяло дистанционна работа
Все по-търсена, защото дава гъвкавост, спестява време за пътуване и подобрява продуктивността.
6. Допълнителен платен отпуск
Допълнителните дни отпуск се възприемат като силен знак за грижа към служителите и подпомагат възстановяването и мотивацията.
7. Карти за отстъпка (гориво, магазини, услуги)
Придобивки под формата на отстъпки и партньорски програми са предпочитани заради директната финансова полза.
8. Бонуси и програми за признание
Годишни/тримесечни бонуси, ваучери за подарък, рефърал програми и награди за постижения са често търсени, особено в конкурентни отрасли.
9. Обучения и развитие
Платени курсове, сертификации и езиково обучение се оценяват високо, защото подкрепят кариерното израстване.
Вземете оферта от Pluxee Bulgaria

Какво са ваучерите за подарък Pluxee?
Ваучерите за подарък Pluxee са платежни инструменти, които имат определен срок на валидност, различни номинални стойности и защитни елементи, съизмерими с тези на банкнотите. Ваучерите служат за закупуването на стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти партньори на Pluxee на територията на целата страна. Възможни са рестрикции, които са изрично посочени на ваучера или декларирани от търговския партньор.
Те се предоставят от работодател на служител като част от пакета със социални придобивки или с цел допълнителна мотивация.
Ваучерите могат да се използват в широка мрежа от търговски обекти, която можете да видите тук.
Какво да направя, ако валидността на ваучерите за подарък Pluxee е изтекла?
Ваучерите за подарък могат да бъдат преиздадени в срок до 30 дни от изтичане на валидността, изписана на тях.
За целта, моля да се свържете с нас. Ние ще Ви издадем фактура за плащане на комисионна за преиздаване, която е описана в договора Ви. След заплащане, в срок до 5 дни, ние Ви изпращаме преиздадени ваучери със същата валидност и номинал. Транспортът е за Ваша сметка.
Каква е валидността и стойността на ваучерите за подарък Pluxee?
Валидността на ваучерите за подарък Pluxee най-често е една календарна година. Срокът на валидност е отпечатан на лицевата страна на всеки ваучер.
Стойността на ваучерите е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер. Номиналът може да се определя от работодателя.
Какво да направя, ако хартиените ваучери са повредени или с неясен печат?
Ако ваучерите са повредени (скъсани, замърсени, зацапани и т.н.) или липсва част от информацията, отпечатана на тях (номинална стойност, име и др.), те могат да бъдат преиздадени само при условие, че номерът и баркодът върху тях са непокътнати/четими.
В такъв случай, моля свържете се с нас на телефон 0700 40 700 (от понеделник до петък от 09:00ч до 18:00ч.), за да уточним неговото преиздаване.
*За обаждането може да бъде начислена такса съгласно тарифата на обслужващия Ви оператор.
Какво се случва с хартиените ваучери, отпечатани преди 1 януари 2026? Докога ще могат да се използват те?
Хартиените ваучери, на които стойностите са изразени в левове, ще продължат да бъдат валидни до посочената на тях дата, при прилагане на официалния валутен курс и в съответствие с правилата за превалутиране и закръгляване.
Те ще могат да се използват свободно в търговската мрежа на Плъкси България и ще бъдат осребрени по познатия досега начин.
Къде и как мога да използвам ваучери за подарък Pluxee?
Ваучерите за подарък Pluxee служат за закупуването на всички стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти от мрежата на Pluxee, освен ако няма изрично посочени рестрикции.
Може да ги ползвате за:
- мода;
- книги;
- спортни стоки;
- фитнес;
- козметични и здравни процедури;
- туристически услуги;
- детски стоки;
- хранителни продукти, ресторанти и много други.
Можете да разгледате нашата интерактивна карта с търговски обекти Плъкси, като изберете филтър "подарък хартия" - за ваучери за подарък на хартиен носител и "подарък карта" - за виртуална карта за подарък.
Къде и как мога да използвам продуктите на Pluxee Bulgaria?
Какви социални придобивки предлага Pluxee
С Pluxee Bulgaria изграждате по-мотивиран и лоялен екип чрез модерни социални придобивки с реална стойност за служителите.
Ваучери за храна

Pluxee Bulgaria предлага:
- електронни ваучери за храна по Наредба 7 - освободени от данъци до 102,26 евро/200 лв. месечно на служител.
--> Калкулатор спестявания - ваучери за храна по Наредба 11 - за предприятия със специфичен характер и организация на труда.
Ваучерите и картите за храна и подарък на Pluxee Bulgaria могат да бъдат използвани в над 13 000 физически обекта и онлайн магазини от нашата партньорска мрежа в цялата страна: магазини работещи с ваучери за храна Pluxee.
Ваучери за подарък

Pluxee Bulgaria предлага:
- Ваучери за подарък - на хартиен носител с фирмено лого, послание или име на получателя.
- Виртуална карта за подарък - подаръчна карта в изцяло виртуален формат без пластика; решение съвместимо с Google Pay и Apple Pay.
Търговските обекти, приемащи ваучери и карти за храна и подарък Pluxee, са обозначени със стикер (на врата, вход, витрина или каса). Поставянето на стикера е по преценка на търговския обект.
Търговецът няма право да променя цените, според това дали плащате с ваучери, или с пари в брой.
Гъвкава транспортна придобивка

Единствената в България гъвкавa транспортнa придобивкa Pluxee Mobility - получавате достъп до интуитивно приложение, чрез което задавате бюджет на служителите си, а те имат свободата да го използват за зареждане на гориво, такси, паркинг, градски транспорт, наем на Spark и др.
Как да направя поръчка на ваучери за подарък на хартия?
1. Ако вече имате сключен договор с Pluxee Bulgaria, можете:
- Да направите поръчка през нашата онлайн система за обслужване на клиенти;
- Да се свържете с нашия център за обслужване на клиенти.
След обработването на поръчката получавате проформа фактура, която да заплатите. Тя включва сумата за номиналната стойност на поръчаните ваучери и комисионната за предоставената услуга. Отпечатването на ваучерите започва след получаване на цялата сума по проформа фактурата от Pluxee.
2. Ако нямате сключен договор с Pluxee Bulgaria, заявете безплатна оферта и наш представител ще се свърже с вас, за да ви съдейства за сключване на договор.
Какви са предимствата на ваучерите за подарък Pluxee?
Предимствата на ваучерите за подарък Pluxee за работодателите са:
- Лесен и удобен начин за мотивация на служители или партньори;
- Могат да се използват в над 13 000 обекта в цялата страна;
- С тях се заплаща широк набор от продукти и услуги, разгледайте обектите приемащи ваучери за подарък Pluxee;
- Ваучерите не се регулират с годишна квота.
Работодателят има свобода да предостави ваучери за подарък Pluxee на всички или на част от служителите си, както и да определи различна сума за всеки.
Можете да прочетете повече за ваучерите за подарък Pluxee.
Какво да направя, ако валидността на хартиените ваучери е изтекла?
Всички видове хартиени ваучери, с изключение на ваучерите за храна Pluxee по Наредба 7, могат да бъдат преиздадени в срок до 30 дни от изтичане на валидността, изписана на тях.
За целта, работодателят трябва да се свържете с нас. Ние ще издадем разписка, в която се описва броя и номинала на ваучерите. След това ни изпращате частта от разписката за Pluxee, заедно с ваучерите, на адрес: София 1766, ж.к. Младост – 4, ул. „Самара” № 2, Адванс Бизнес център 2, ет. 7, офис 02.
Ние ще издадем фактура за плащане на комисионна за преиздаване, която е описана в договора Ви. След заплащане, в срок до 5 дни, ние Ви изпращаме преиздадени ваучери със същата валидност и номинал. Транспортът е за Ваша сметка.
Ако сте служител на фирма и искате вашите ваучери да бъдат преиздадени, обърнете се към вашия работодател, който да изпълни процеса, описан по-горе.
Каквa е разликата между ваучерите за храна и ваучерите за подарък Pluxee?
Ваучерите за храна Pluxee по Наредба 7 са освободени от данъци и такси в размер до 102,26 евро месечно на служител. Те могат да бъдат използвани само за определени групи продукти и услуги - храни, хранителни продукти, безалкохолни напитки и др. Предвид данъчните облекчения размерът на ваучерите е регулиран от Министерството на финансите с годишна квота.
Ваучерите за подарък Pluxee нямат облекчения в данъчното третиране. С тях могат да се заплатят широк набор продукти и услуги в над 13 000 обекта, с които Pluxee Bulgaria има сключен договор. Размерът и номиналът на ваучерите се определя от работодателя и няма годишна квота, която да регулира колко ваучери ще бъдат отпечатани.