Търсене по ключова дума

Да. Можете да предоставяте ваучери за храна по Наредба 7 на всички работещи във фирмата. 

На служителите, които работят при условията, определени от Наредба 11, можете да предоставяте и ваучери по Наредба 11.

Търговците нямат право да променят цените в зависимост от това дали клиентите заплащат с ваучери за храна/подарък или пари в брой.

Ваучерите за храна по Наредба 7 не се връщат и не се преиздават.

Влезте на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org и въведете данните си за вход в системата.

Според чл. 40, ал. 8, т. 2 от Наредба № 7, при освобождаване на служител работодателят „няма право да изисква връщане на зареден ваучер за храна на електронен носител от наето лице в случай на прекратяване на трудовото правоотношение“. 

Съответно, веднъж издадена, картата и заредените по нея средства принадлежат на служителя и не подлежат на връщане или преотстъпване на друг служител. Сумите по баланса на картата могат да бъдат похарчени в рамките на тяхната валидност дори и след прекратяване на трудовите правоотношения между служител и работодател. След като баланса по картата бъде изхарчен, клиентът може да заяви към Плъкси България деактивиране на картата.

Не. При администрирането на виртуалните карти за подарък, Pluxee и издателят на картата не обработват данни от името на клиента, а ги събират и обработват като независими администратори – доставчици на услуги, за целите на издаването и администрирането на картите. Поради това споразумение за обработване на данни по смисъла на ОРЗД не е необходимо.

Според законодателството това е забранено. Ваучерите за храна по Наредба 7 са допълнителна социална придобивка към заплатата и не могат да заместят заплатата или част от нея.

Предвид изискването на законодателството за общодостъпност, трябва да предоставяте електронни ваучери за храна на всички ваши служители в един и същ размер, независимо дали на месечна база или на база отработен ден.

При постъпил нов служител, можете да го добавите в списъка си със служители в Портала за поръчка на карти Pluxee и да заявите за него карта, която следва да покриете като разход според дефинираните във вашия договор цени. Картата следва да зареждате ежемесечно заедно с останалите карти на Вашия екип.

Не, според Общите условия за ползване на виртуална карта за подарък Pluxee ползвателят е длъжен да не разкрива данни от картата на трети лица, с цел избягване на неоторизирани операции.

Картите за подарък не са необходими за спазване на законово задължение от работодателя или за изпълнението на трудовите договори с неговите служители, поради което обработването на личните данни на служителите за издаването на такива карти би следвало да се основава на тяхното съгласие. 

Поради тази причина следва да получите писмено съгласие от страна на всеки служител, което ще Ви позволи да предоставите законосъобразно личните му данни на Pluxee.

За да предоставяте ваучери на вашите служители, е необходимо да сключите договор Pluxee Bulgaria. 
Можете да заявите безплатна оферта тук.

Да, ако служител е едновременно назначен по трудово правоотношение в две фирми, той ще има на разположение две отделни пластики с юридическите имена и ЕИК съответно на едната и на другата фирма, тъй като всяко от юридическите лица предоставя средствата по линия на съответното трудово правоотношение със съответното лице.

Не. С оглед на законовата рамка и спецификите при предоставяне на ваучери за храна по Наредба 11, към момента няма законосъобразно решение, което да позволява тази практика. Ваучерите за храна по Наредба 11 се предоставят само на хартиен носител.

В случай на кражба на данни от вашата виртуална карта за подарък Pluxee или съмнение за неоторизирано използване на картата, трябва незабавно да я блокирате. 

Можете временно да блокирате картата си (обратима операция), когато влезете в профила си на адрес giftcard.pluxee-bg.dipocket.org. 

За анулиране на картата (необратима операция) се обадете на Центъра за обслужване на клиенти на 0700 40 700*. 

*За обаждането може да бъде начислена такса, съгласно тарифата на обслужващия Ви оператор.

Ако сте забравили ПИН кода си, можете да го видите в приложението Pluxee на Android или iOS. 

От съображения за сигурност ПИН кодът не може да се види в десктоп версията на апликацията или да се предостави по телефона от нашия център за обслужване на клиенти.

За промяна на ПИН код, вижте Мога ли да сменя ПИН кода на картата си?

Следвайте следните стъпки:

• Влизате в меню "Настройки" на картата.
• Избирате опцията Проверка на ПИН.
• Задавате 5-цифрен код или активирате биометрични данни.
• След верификация с кода или биометрични данни можете да видите ПИН кода на картата.

От съображения за сигурност ПИН кодът не може да се види в десктоп версията на апликацията или да се предостави по телефона от нашия център за обслужване на клиенти.

За промяна на ПИН код, вижте Мога ли да сменя ПИН кода на картата си?

Можете да използвате мобилното приложение за Android и iOS или неговата десктоп версия, за да блокирате временно картата си или да се обадите на тел. 0700 40 700 (цената на разговора зависи от тарифата на вашия мобилен оператор). Ние ще ви съдействаме за временно или постоянно блокиране.

В приложението, влезте в раздел "Портфейл" и селектирайте карта, след което влезте в менюто с настройки. Изберете опцията "Временно блокиране на тази карта". Може да се наложи да излезете и да влезете отново, за да се извърши промяната.В уеб версията на приложението, също селектрирайте карта и изберете опцията "Временно блокиране на тази карта".

След като сте блокирали временно картата си, можете да я отблокирате с опцията "Отблокирайте тази карта", който ще се появи на същото място в менюто.

За да приемат електронни ваучери за храна, обектите е необходимо да предоставят стоки и/или услуги в обхвата на ваучерите, да бъдат регистрирани по ДДС, да използват POS терминал(и) и да сключат договор с оператор на ваучери.

Да, можете да промените ПИН кода на своята карта за храна Pluxee като следвате стъпките:  

1. Влезте в Настройките на картата се изберете Промяна на ПИН кода.
2. Задайте 5-цифрен код или друг метод на заключване на приложението (например пръстов отпечатък): Този допълнителен защитен слой осигурява достъп до функции като показване на ПИН код, номер на карта, CVV код и Card ID.
3. Въведете настоящия си ПИН код. Ако сте го забравили, можете да го видите в приложението.  

4. Избирате и въвеждате НОВ ПИН код и оттук нататък при поискване, въвеждате новия. 

   Промяната се случва автоматично.  

За проверка на своя ПИН, вижте Как да проверя своя ПИН код в приложението Pluxee?