Готови за еврото с Pluxee: важна информация за потребителите на Плъкси
10.12.2025
На 1 януари 2026 г. България официално приема еврото като национална валута. В Pluxee сме подготвили тази промяна да се случи плавно и автоматично за всички потребители.
Необходими настройки по системите на Pluxee ще бъдат извършени от нас - oт потребителите на нашите продукти не се изискват допълнителни действия.
В тази статия ще откриете ключовата информация и важните дати, свързани с използването на вашите Pluxee придобивки при преминаването към еврото.
Важно за електронните придобивки Pluxee (Електронен ваучер Храна и електронен ваучер Подарък)
До 31.12.2025 г. плащанията с карти Pluxee се извършват в български лева, а от 02.01.2026 г. – в евро.
Балансите по картите и всички операции ще бъдат автоматично конвертирани в евро по официалния фиксиран курс 1 евро = 1.95583 лева със закръгляне до втория знак.
В мобилното приложение и в уеб портала за ваучери за храна двойната визуализация лева/евро вече е налична и за удобство ще остане до 08.08.2026 г.
Планирано прекъсване
Плащанията с карти Pluxee няма да бъдат възможни от 22:00 ч. на 31.12.2025 г. до 12:00 ч. на 02.01.2026 г.
Това е планирано техническо прекъсване за превалутиране и настройване на нашите системи. Тъй като картовите плащания зависят от банковата система, прекъсването може да се удължи при забавяния в работата на банките и ПОС терминалите.
Хартиени ваучери Pluxee (Ваучер за храна по Наредба 11 и хартиен ваучер Подарък)
Хартиените ваучери в лева остават валидни и могат да се използват в търговската мрежа и през 2026 г. до срока им на валидност, обозначен на лицевата страна на всеки ваучер.
Pluxee Mobility - гъвкавата транспортна придобивка
Придобивките за януари се заявяват в евро. Не се очаква прекъсване на използването на транспортните придобивки, както и на работата на портала и приложението Pluxee Mobility.
Нуждаеш се от помощ?
Пиши ни на cards.support@care.pluxee.bg или се обади на тел. 0700 40 700.
Центърът за обслужване на клиенти на Плъкси е на твое разположение всеки работен ден от 09:00 до 18:00 ч.
Обръщаме внимание, че Центърът за обслужване на клиенти няма да работи в официалните празнични дни.
